国家税务总局兴和县税务局针对部分纳税人、缴费人对减税降费优惠政策理解困难、理解不到位的问题，积极反应、主动作为，多项举措做好宣传辅导工作，切实提高纳税人、缴费人对减税降费政策的知悉度，稳步推进减税降费政策落实到位。

　　一、专窗咨询确保政策宣传“精度”。兴和县税务局及时组织税干进行政策学习，第一时间梳理掌握最新减税降费政策，强化办税服务厅工作人员的业务能力，并在办税窗口设置减税降费咨询专窗，以扎实的业务能力为纳税人、缴费人提供有针对性的咨询服务，一对一解答纳税人的涉税疑问，最直接有效帮助纳税人、缴费人理解减税降费优惠政策。

　　二、多渠道宣传确保宣传覆盖“广度”。为最大程度保障减税降费政策知晓率、宣传覆盖率达到上级要求，兴和县税务局通过发放宣传手册、悬挂宣传横幅、办税服务厅LED显示屏投放宣传标语、地方主流媒体发布宣传视频等多种方式，点面结合向广大纳税人宣传各项减税降费优惠政策，确保纳税人、缴费人“应知尽知，应享尽享”。

　　三、骨干辅导确保政策解读“深度”。为进一步加强纳税人、缴费人对政策的理解、掌握，兴和县税务局先后开展5期纳税人学堂，由业务骨干就各自股室业务领域政策对纳税人、缴费人进行详细讲解，并通过现场答疑及时对纳税人反映的问题进行解答，同时积极听取纳税人提出的意见和建议，为下一步工作开展提供精准导向。

　　四、便民卡片确保政策宣传“温度”。为进一步方便纳税人咨询政策与业务，拓宽联系渠道，兴和县税务局制作并发放便民联系卡。联系卡根据不同业务内容记录了相应股室业务骨干的联系方式，纳税人、缴费人可以直接拨打电话向业务骨干咨询相应业务，有效减少办税成本。