科左中旗税务局以响应纳税人个性化诉求、处理复杂办税缴费事项、满足特殊人员服务需求、支撑征纳互动服务转型升级，进一步科学配置服务资源，优化“前台”职能区域布置，打造“前中台”协同服务体系，优化现有咨询导税、自助办税、简事快办、综合窗口、争议调解5项服务功能。压缩窗口1个、新增外投自助办税终端3台，通过导办预检，对进厅服务对象和税费事项进行分类分级，引导纳税人高效办理涉税业务。我局制定征纳互动远程帮办清单，输入业务办理需求，即可远程办理相关业务，做到“非必要不进厅”，上半年，全局线上业务办理率为80%以上。