自开展党史学习教育以来，通辽经济技术开发区税务局始终把“我为群众办实事”实践活动作为重要工作内容，以党史学习教育为引领，一直把办好惠民实事，聚焦纳税人缴费人诉求放在首位，推动解决纳税人缴费人最关心最直接的利益问题。通过一系列问需宣传解难的快速反应措施及办税缴费便利化措施，继续抓实抓细延续实施和新出台的税费优惠政策，创新落实服务举措，为市场主体恢复元气、增强活力贡献力量。

　　紧抓减税降费，惠及市场主体

　　2020年以来各市场主体受疫情影响损失惨重，开发区税务局认真贯彻落实减税降费政策，为市场主体渡过难关保驾护航。通辽市通兴粮油贸易有限公司法人袁海清表示，“受今年疫情和上下游市场的双重影响，我们企业今年的生产经营确实遇到了较大的困难。开发区税务局为缓冲我们资金缺口压力，专门带领工作人员，与我们对接，第一时间把税收优惠政策送到了我们手中，保障我们能够充分享受到减税降费红利，第一时间帮助我们退税、发票领购等问题，给予我们极大地帮助”。

　　细化工作流程，全程跟进服务

　　内蒙古蒙新瑞联牧业有限公司 2021年第三季度销售额538,400.00元，其属于畜牧行业，享有增值税、附加税减免政策，由于财务人员操作疏忽，申报时并未减免从而产生5,650.52元税款，开发区税务局工作人员在大数据平台监控到这一情况，第一时间联系到该公司财务负责人，提醒其及时更正申报并申请退税，帮助企业挽回损失。同时实现工作流程细致化，实事跟进后续退税事宜，直至多缴税款退成为止。

　　设立服务网点，办好便民实事

　　为便民服务打开通道，开发区税务局于维多利摩尔城设立办税延伸便民服务点，凭借电子税务局辅导纳税人缴费人，纳入全区联网布局，点、线、面结合编织精密服务网络。主动走进专业市场进行政策梳理和办税辅导，用实际行动帮助广大纳税人缴费人抵御风险，做大做强。通过发放宣传手册、i税平台直播课堂等形式把税收政策送达群众身边。

　　今年来，通辽经济技术开发区税务局秉持着“三线三力”的原则为企业纳税人提供最优质的服务”。首先是税企连线，精准实测更给力。从纳税人缴费人最关注的优惠政策出发，推出优方式、抓落地、强分析方式，组建工作专班，设立线上联络员，与纳税人实现“连线共享，指尖帮办”，日均在线为40多人次解答税费资讯，进一步畅通税费服务诉求渠道；并主动走进基层走向企业，量身定制个性化纳税服务措施，有针对性地推出企业所得税研发费优惠政策、增值税留抵退税政策辅导，及时为企业解决税费疑难问题。其次是优化前线，提质增效共添力。从纳税人缴费人最直观的办税体验着力，推出简并报、拓网路、快退税等措施，简化退税办理流程，开展“零距离”纳税服务体验，以体验前置、广泛评价、深度交流的方式，最大限度优化纳税服务，拓展“非接触式”服务常态化，全面推行APP，“网上办”“邮寄办”“自助办”“线上办”，为纳税人缴费人提供全方位、全天候、全覆盖便捷服务,在做好线上服务的同时持续优化线下服务，进一步优化一对一、面对面的办税体验。最后是部门连线，精诚共治聚合力。从满足纳税人缴费人“个性化”需求发力，加强部门沟通协作，共同发挥合力，适时开展相关岗位人员业务培训，努力压缩业务办理内部流转时间，争取从根本上提升营商环境和服务范围，实现“让数据多跑路，让百姓少跑腿”的目标。

　　在后续推进过程中，通辽经济技术开发区税务局将根据党中央、国务院工作部署和纳税人缴费人的需求，结合工作实际和春风行动的总体安排，抓好各项工作任务的落实，结合实际情况细化放管服改革和优化营商环境要求，持续深化和创新推出春风行动举措，实现四季吹拂便民风。