今年以来，通辽市税务局立足职能作用，以开展2023年“便民办税春风行动”为契机，全力落实新的组合式各项税费支持政策、稳经济一揽子政策和接续措施，以“动如脱兔”的姿态“奔跑开局”，助力地方经济高质量发展。

协同帮办优体验 精诚共治解难题

　　聚焦协同发展，不断扩容共治“朋友圈”，逐渐形成多部门共建、共治、共享的税费治理体系，让更多市场主体感受到“春风”暖意，促进税收营商环境再优化升级。

　　优质高效的服务离不开税务部门的主动创新。科尔沁区税务局、开发区税务局“跨区联动”，打造“税费云服务中心”，实现“人工+智能导航”“远程视频+双向语音”的智能咨询服务方式，为纳税人缴费人提供“六位一体”的远程帮（代）办服务。截至目前，“税费云服务中心”累计接电量7万余次，答复率、办结率均为100%。其中，共为纳税人远程辅导8700余次，远程帮办1500余户次，帮助10余个省市300余户跨区经营纳税人办理1500余笔涉税费事项。

　　更具温度的新“税感”得益于精诚共治凝聚的合力。奈曼旗税务局打通与市场监管部门的信息壁垒，实现信息互联互通，将新办企业需办理的登记信息确认、发票票种核定、增值税一般纳税人登记、发票用量核准4个依申请事项和主管分局（所）及股室分配、税（费）种认定2个依职权事项“一表集成”，纳税人只需线上一次填报、一次提交即可一键办结，企业开办流程由原来的两到三天办理完毕提速至半天之内办结，提速达80%以上。

便捷办税提效率 暖心服务显风采

　　聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，多措并举延伸服务链条、优化办税流程、快速解决诉求，全力提升办税体验，换取纳税人缴费人的“非常满意”。

　　以“变”求新为简易涉税事项开通专办“快车道”。科左中旗税务局针对纳税人缴费人办理简单业务等候时间较长的问题，开设“简事快办”窗口，集中受理所需资料简单、办理耗时较短的税费业务，为纳税人缴费人提供“即来即办，即办即走”服务。扎鲁特旗税务局将办税业务“简繁分离”，梳理出个税代扣代缴密码发放、涉税信息查询等快速办税事项，在办税服务厅特别设置“一分钟专席”快捷窗口。截至目前，累计受理业务680余笔。开发区税务局在维多利摩尔城商场打造“助税小屋”，延伸办税触角，日均接受纳税人咨询35户次，实现办税“有人管”，困难“帮您办”。

　　好成效的背后是通辽市税务部门坚持向“需”而行的结果。奈曼旗税务局持续开展“一把手走流程”活动，通过“换位式”“沉浸式”操作办理业务流程，深挖办税过程中的“痛点、难点、堵点”，提高纳税人缴费人满意度。科左中旗税务局聚焦问题补短板，“一把手”通过深入第一线办业务、查堵点、听建议，将“问题清单”巧变“满意清单”。截至目前，已走访辖区重点企业61户，收集纳税人意见建议5条，现场解决涉税问题3个。库伦旗税务局把“一把手走流程”系统化、常态化，在常走、常看、常问中办好实事、要事、难事，为纳税人缴费人提供更为高效、便捷的服务。

税惠润企添动力 政策赋能助发展

　　不断发挥税务职能作用，优化税收营商环境，进一步提升招商引资效能，全力支持招商引资企业落地发展。科尔沁区税务局为招商引资落户企业开通“一窗受理、集成服务”的绿色通道，提供上门咨询辅导、远程帮办代办、个性化政策推送等便民服务举措，以全流程的“管家式”服务解除纳税人税务之忧。奈曼旗税务局主动对接旗招商部门，选派12名税务干部参与到招商工作中，认真梳理符合招商引资项目的税费优惠政策，主动汇报有关税费政策规定，分析测算税收预期，为地方党委政府招商引资科学决策提供参考。

　　持续深化“银税互动”，着力构建“以税促信、以信换贷、以贷促微”的良好格局，为企业注入源源不断的资金“活水”。开发区税务局与中国工商银行明仁支行向辖区40余家企业开展“银税互动·惠民助企”专题讲座活动，帮助企业深入了解纳税信用等级评价及相关应用。科左后旗税务局将纳税信用等级与市场资源配置深度融合，构建了“税务搭台、银行唱戏、企业受益”的纳税信用激励机制。库伦旗税务局与旗委统战部、营商办、工商联等政府部门及银行等金融机构联合开展了以“优化营商环境”为主题的银税企对接会，与园区内有资金需求且纳税信用良好的43户企业就申请条件、利率等问题进行面对面交流。

　　“春风”有信，未来可期。通辽市税务部门以跑秒计时的状态、压线冲刺的干劲，全力以赴落实好“便民办税春风行动”新举措，让和煦“春风”四季常拂，助力通辽企业从春天出发，激情满怀奔赴未来。