一、旗县局落实税费征管问题协同工作机制具体做法
经济技术开发区税务局整合人力资源搭建专业团队,抽调征管、法制、税政、纳服、税源、风险、信息中心等部门业务骨干,搭建税费征管问题协同工作团队,提供专门工作地点、采取集中工作方式,全面收集、深入分析、统筹处理协同工作中出现的问题,力争做到即发现即解决。汇集懂业务、熟流程、了解信息化的税务人才,以征管部门为中心、纽带,上与通辽市税务局协同管理团队对接,下与纳税人、缴费人勤沟通,左右与各成员单位相互贯通,构建起“十字型”工作格局,逐步形成“纵向串成一条线,横向拧成一股绳”的工作态势,切实解决纳税人、缴费人办税瘀点、堵点和痛点。
霍林郭勒市税务局组建联合应急保障服务团队,打破各部门工作的壁垒,构建通力协作的工作环境,切实提升税务人员的工作能力和工作素养,全面提升协同配合能力,从而不断提高纳税人、缴费人的满意度。
科左后旗税务局以各部门业务骨干组建专业化团队,设置联络员制度,通过税企微信群、QQ群、钉钉群,及专线电话,主动协同受理纳税人、缴费人在办理涉税业务过程中遇到的问题,并建立定期联席会议机制,提升问题解决质效。
扎鲁特旗税务局“全局一盘棋 ”落实税费征管问题协同工作机制,在制度建设上作保障,人员结构上细调整,流程运行上严把关,具体工作上相互配合主动认领,切实形成协同局面。
库伦旗税务局突出“三力”深入推进税费协同工作机制。一是工作落实要“有力”做到岗则明确,跟踪管理;二是组织领导要“给力”,组建协同处理团队、设立专区,线上线下同频共振;三是纳税服务要“尽力”做到“件件有记录、事事有回音”。
二、各地运用税费征管问题协同工作机制取得成效
科尔沁区税务局解决多缴抵欠问题取得阶段性进展。长期以来,多缴抵欠业务是困扰纳税人和税务机关的一道难题,存在欠税的纳税人,产生多缴税款后,税务机关无法为其办理多缴退税业务,导致纳税人既有多缴税款又有欠税。为解决此问题,经市局与人民银行国库会商,决定在科尔沁区税务局进行多缴抵欠测试,第一次推送到更正调库模块点击确认后打印出更正调库通知书报送到国库,国库要求推送电子表单。收核部门重新推送电子表单过程中更正调库原因没有明确选项,经请示自治区局收入核算业务人员答复,金三系统更正调库业务办结即可,更正调库通知书可留存也可待调整完毕后作废处理。按照总局相关文件要求,市局收入核算科再次要求科尔沁区税务局重新选取一户按照国库要求推送电子表单,待国库确认后即可确定最终处理方式。