“还记得去年为了缴纳社保费，大冷天早早的到社保大厅排队，现在在家手机就能缴纳，真是越来越方便了。”扎赉诺尔区榕欣社区居民张淑艳高兴地对税务工作人员说到。

　　扎赉诺尔区税务局在自然人社保费全面开征之际，以“学党史、解难题、办实事”为主导思想出发，由局领导带队组成宣传辅导工作小组全面走访了扎赉诺尔区6个办事处及所辖社区，共同开展面向广大居民的社保缴费“掌上办”宣传、辅导推广工作。

走进社区，热情宣讲

　　工作组率先来到社区服务中心，与社区工作人员有效对接并“手把手”演示城乡居民养老和医疗保险的微信缴费流程，天和社区书记董姗姗完成实际操作后表示：“手机缴费真的很便捷，以后居民可以不用再跑税务局办税大厅了，我们一定办好为社区居民大力推广这件实事”。同时税务工作人员逐一加入各社区居民交流群，第一时间将“掌上办”操作指引和操作讲解小视频进行推广，供广大居民参考使用。

全员承包 长期辅导

　　“各位居民们大家好，现在社保费、医保费都可以自己在手机上缴纳了，微信、支付宝、蒙速办都可以实现，非常方便，我们在群里为大家演示一下，因社保凭证需缴费后两天才能打印，您在完成手机交费不要着急，耐心等待两天后就可以打印凭证了。”税务人员以“一对一”专人负责形式承包居民联络群，工作时间在办税厅受理业务，业余时间对承包居民群进行政策的宣传、辅导，截至目前解答社保费缴纳问题100余条，加入社区居民群30余个，覆盖居民5万余人。

　　下一步,扎赉诺尔区税务局将继续利用各社区居民群，随时进行社保、医保相关知识解答，并结合建党100周年和党史教育活动持续推进缴费服务办实事工作，不断采取更加利民、便民的创新举措切实为群众办好事、办实事。（吴禹宏 齐亚东）