为进一步提升纳税人缴费人的满意度和获得感，牙克石市税务局聚焦“办税缴费更便捷”，在简事快办、个性服务、专属服务等方面推出惠民利企新举措，切实解决纳税人“急难愁盼”，全力推动“我为群众办实事”常态化、长效化。

　　“简事快办”提效率。重点梳理企业和群众视角的“一件事一次办”事项，将58项非即时办结事项转为即时办结事项，形成“简事快办”业务清单，充分整合利用办税服务厅资源，在办税服务厅导税台设置“简事快办”坐席，快速响应群众诉求，提高办税缴费效率，进一步将办税事项、程序和资料的数量“压下去”，税费业务办理速度“提上来”，最大化减少纳税人缴费人多头跑路。

　　“云端问办”优服务。积极打造电子税务局团队，建立可视化服务专区，推行“远程问办、在线导办”等服务，依托钉钉平台、QQ远程、腾讯会议等线上平台，通过网上互联、文件互传、内容互享等方式，充分满足纳税人缴费人多元化、个性化的各类办税缴费服务需求，实现“同屏辅导”和“在线帮办”，线上辅导纳税人完成电子税务局操作、资料填报、办税流程指导等事项。

　　“税费协办”再升级。在与人社、医保实现“三局一厅一线”合署办公的基础上，持续拓宽纳税人缴费人的咨询渠道，打造为民服务的“税费矛盾调解专区”，组建法制人才、公职律师、三师人员为支撑的会调解、能调节、善调节的调解团队，全方位接受公众问询，构建“线上+线下”调解模式，通过征纳互动、12366平台、本级税费协同热线广泛征集纳税人缴费人问题需求和意见建议，实现纳税人缴费人涉税涉费矛盾争议“一站式”解决。

　　下一步，牙克石市税务局将持续聚焦纳税人缴费人关切，创新升级纳税服务举措，以务实的行动奏响“便民办税春风行动”“最强音”，不断优化税收营商环境，为地方经济高质量发展赋能增力。