为推进“便民办税春风行动”走深走实，确保税收优惠政策落地见效，国家税务总局根河市税务局以全国第31个税收宣传月为契机，扎实落实“送政策、问需求、解难题、促发展”惠企利民大走访活动要求，成立“心级”服务走访团队和“心安”后方支撑团队，搭起税企“连心桥”，提升纳税人缴费人获得感和满意度。

　　组织领导有保障，团队协作责任实。为使“送政策、问需求、解难题、促发展”惠企利民大走访活动有实效，该局按照上级要求强化组织领导，建立组织协调、问题解决、数据支撑等机制，成立由5名班子成员，32名政治素养高、表达能力好、业务能力强的青年骨干在内的“心级”服务走访团队，负责根河市490余户企业的走访辅导、意见建议征求等工作。同时成立由6名协同人员在内的“心安”后方支撑团队，及时准确地解决纳税人遇到的问题，让纳税人办税无忧，全力提升纳税人缴费人满意度。

　　党建引领把方向，走访调研察实情。该局以党建引领促进“大走访”活动提质增效，通过“一把手”带队学习先进旗县局党建品牌建设、精神文明建设、纳税服务等工作优势，找差距、补短板、强弱项，提升工作内生动力。深入基层乡镇分局（所）“察实情、办实事”，召开党员干部走访工作问策座谈会，及时分析总结基层大走访中发现的问题；党员志愿服务队深入学校、敖鲁古雅乡开展系列独具林区特色的税法宣传活动，切实将党建力量发挥到税收工作实际中。

　　倾情走访问需求，精准把脉解难题。走访前，“心级”服务走访团队通过大数据筛选分析，精准“画像”纳税人，用心为纳税人送政策、卸包袱、减负担。前期定制走访文案，后期制作走访台账，了解困难诉求、征集意见建议，对纳税人提出的问题一一答复，为其解析难点、厘清焦点，确保纳税人对税收政策学懂弄通。截至目前，该局已走访重点企业20余户。解决问题5条，收集意见建议3条。