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呼伦贝尔市税务系统:开展“便民办税春风行动” 持续提升税费服务效能

发布时间:2024-04-16  
来源:国家税务总局呼伦贝尔市税务局   字号:[大] [中] [小]  
 呼伦贝尔市税务系统围绕“持续提升效能·办好为民实事”2024年便民办税春风行动主题,切实加大“政策找人”力度,着力解决纳税人缴费人办税缴费过程中的堵点卡点,不断优化税费优惠政策精准推送机制,积极响应涉税涉费需求,全面提升税费服务质效,充分发挥新时代“枫桥经验”,集成推动“高效办成一件事”涉及的相关项目在税务系统落地见效。

呼伦贝尔市海拉尔区税务局“税费问题收集处理分发中心”升级打造“北疆先锋线上枫桥驿站”,重点聚焦办税缴费中的高频事项和纳税人缴费人反映的突出问题,在线提供政策咨询、操作指导、协调推进、可视化辅导、远程帮办等“云端”服务,坚持“一站式解忧、全方位服务理念,积极探索依法治税、税费服务、矛盾化解新路径,围绕“矛盾不上交、问题不出厅、服务不缺位”集成发力,全力解决群众的实际困难。

扎兰屯市税务局举办多场次便民办税春风行动座谈会,邀请涉税专业服务机构、农民合作社等不同行业的纳税人代表参与交流,税务干部就近期各项税费优惠政策、纳税信用等级评定及以及个人所得税汇算清缴等政策进行宣传,并现场征集纳税人关于涉税服务的意见建议,靶向发力,精准施策,提升纳税人办税体验

牙克石市税务局深入重点税源企业进行税费政策宣传辅导,在博世(呼伦贝尔)汽车测试技术中心有限公司,为企业详细讲解享受研发费用加计扣除的限定条件、备查资料、会计处理等规定,并通过现场答疑、交流讨论等方式,进一步加深纳税人对政策的熟悉和掌握程度,确保企业应享尽享快享政策红利。

根河市税务局组织业务骨干深入商业步行街等重点商户聚集区域开展“进商圈、送政策”宣传活动设置集咨询、讲解、答疑、实操为一体的“一站式集成服务台”,为不同类型商户有针对性地提供个性化服务套餐,用税惠政策“红包”为商户添底气、增信心,稳固提升纳税人认可度、满意度、幸福感

额尔古纳市税务局聚焦纳税人缴费人期盼和需求,认真开展“进企业、问需求”宣传活动,通过对各项政策的宣传讲解、广泛征集企业需求建立需求清册等措施,确保纳税人涉税诉求有处提、疑惑有人解、事项有人办。同时,通过在办税服务厅设置“税费问题集中处理专区”,高效解决各类税费争议问题,及时化解矛盾纠纷;通过减少纳税人报送资料等措施,缩短纳税人等候时间业务办理时间,有效提升纳税人获得感与满意度。

阿荣旗税务局组织税务干部开展进企业、进社区、进学校等“六进”活动,积极宣传税费优惠政策,现场解答税费问题,问需问计、精准施策、用心服务,全面打通办税缴费堵点卡点。组建“数据共治团队”,搭建综合治税数据共享平台,形成“即时受理--快速流转--依法解决--规范回复--总结汇总”全流程工作机制,提高纳税人获得感与满意度。

新巴尔虎右旗税务局深化外部协同,与市场监管部门联动,提升登记业务协同办理质量,依托政府公共信息交换渠道,自动获取共享的变更信息,简化变更登记操作流程,实现数据的实时交换与传递,将多次填表、多个流程、多次跑路转化为一次填表、一次流转、一次跑路,新办纳税人“套餐服务”升级为轻松办税的“快餐服务”

新巴尔虎左旗税务局找准提升纳税服务质效的“小切口”切实提升“政策找人”精准度,通过召开征纳和谐税企座谈会,详细介绍各项便民办税缴费措施、优化营商环境举措,结合近期税务工作重点和纳税人关注的纳税信用评价、税收优惠政策、数电发票开具流程等方面问题进行细致讲解,诚恳征求纳税人对税务部门的税费服效率、政策落实质效等方面工作是否满意、具体存在哪些问题的意见建议,积极营造诚信纳税缴费的良好氛围。

陈巴尔虎旗税务不断细化落实便民办税、惠企利民服务举措,积极创新政策服务方式,通过“线上+线下”多角度宣传的方式,帮助纳税人缴费人充分享受税费优惠政策;用足用好“税务+大数据”,不断完善“一企一策”辅导清册确保税惠政策精准直达;持续更新电子税务局网上办税缴费清单,逐步扩大网上业务办理范围以纳税人需求为导向,提供办税事项一次性“码上告知服务,有效提升纳税服务质量,和谐征纳关系

鄂伦春自治旗税务局邀请第十四届全国人大代表、内蒙古自治区鄂伦春自治旗古里乡党委书记吴海军作为“税费服务体验师”,在办税服务厅现场体验电子税务局操作、社保费手机端缴纳流程,了解“银税互动”合作机制。吴海军在“沉浸式”全程体验税费服务后,为税务部门聚焦“高效办成一件事”持续提升税费服务水平,优化地方营商环境的系列举措“赞不绝口”。吴海军表示,“高效便捷的税费服务和良好的税收营商环境,不仅是推动经济高质量发展的重要支撑,也是体现行政职能转变的关键指标,税务部门连续多年开展‘便民办税春风行动’,积极推动当地税收营商环境持续向好,彰显了税务担当和作为。”

鄂温克族自治旗税务局主动增强“靠前一步”服务意识,进一步落实新时代“枫桥式”税务机关建设要求,党委班子成员分别带队深入重点税源企业开展问需问计调研走访,主动对接企业涉税新需求,更好提供定制化精准服务,认真倾听纳税人针对简化办税缴费流程、推进税费政策落实等方面工作的意见建议,积极打造税企优势互补、协同共进的合作新格局。

莫力达瓦达斡尔族自治旗税务局多措并举夯实税费服务基础,通过钉钉、微信等平台推送操作演示视频,加强实时互动指导力度,辅导纳税人正确使用“电子税务局”,努力升高效便捷办税体验;增强部门间数据共享,形成监管合力畅通诉求收集渠道,主动答疑解难,提升诉求响应质效进一步精简办税资料,提高办税效率持续创新服务方式,依托征纳互动服务实现两地协同联动,推进“跨域办”;引导涉税中介机构通过电子税务局中的代理办税功能,实现涉税专业服务机构批量申报;持续优化不动产登记办理“一窗办”等惠民利企举措,持续提高纳税人获得感和满意度。

呼伦贝尔经济技术开发区税务局成立问需问计走访小组,走近纳税人缴费人,了解企业经营状况,问询企业需求,征求企业建议。根据企业的经营规模、经营范围,送上税费优惠政策指引及政策定制服务大礼包,获得纳税人一致好评。

呼伦贝尔市扎赉诺尔区税务局深入涉税中介机构进行政策答疑,面对面解决常见疑难问题;开展问需问计走访,建立快速响应联络沟通渠道,提高涉税涉费诉求解决效率;与自然资源、水利、住建等部门建立信息共享机制,加强系统内外涉税数据归集整合,打牢“以数治税”基础,针对企业量身定制税费优惠政策详解大礼包,以“精准滴灌”帮助企业尽享税费红利。

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