今年以来，国家税务总局鄂尔多斯市康巴什区税务局以纳税人、缴费人需求为导向，从精简流程压缩退税时间、提速增效优化服务举措、走访问需打通办税堵点等方面，不断改进服务方式，进一步优化税收营商环境，确保纳税人、缴费人的获得感和满意度持续提升。 

　　为适应疫情防控对纳税服务工作的需求，康巴什区税务局不断升级“非接触式”办税举措，努力打造“跑一次为上限，不用跑为常态”的新型服务模式。推出发票网上申领、邮寄配送新模式，纳税人只需登录电子税务局，线上选择发票种类、申领份数、邮寄地址等，24小时内就能等到快递免费送票上门，足不出户即可领到发票。 

　　针对提交资料多、花费时间相对较长的退税业务，康巴什区税务局以此为切入点，全面梳理各类退税流程，找准影响退税速度的堵点，优化线上提交线下审批的衔接，与财政局和人民银行建立会商机制，打通线上退税的“中梗阻”。同时，康巴什区税务局建立退税“团队+专人”服务制度，对退税金额较大的企业安排专人对接，尽全力帮助企业解决问题。此外，办税服务厅为纳税人提供电子税务局退税线上线下全程辅导，着力推行退税业务“一次不用跑”服务措施，今年截至2月底共为402户次纳税人办理了退抵税（费）业务，退税速度较之前提升60%。