“栽得梧桐树，引得凤凰来”，良好的营商环境是企业成长发展的沃土。国家税务总局鄂尔多斯市税务局聚焦市场主体需求，不断提升纳税服务质效，推动税费红利直达快享，以税务有为推动市场有效、企业有利、百姓受益。 

　　鄂尔多斯市税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，大力推动智慧办税建设，主动探索税费服务新模式，用暖心服务提升办税温度，让税收营商环境更优、纳税人缴费人满意度更高。 

　　“我是第一次来办税，很多操作都不懂，但这台机器会同步播放操作视频，连我这种新手都能很快上手，真的是非常方便！”刚刚体验完双屏终端自助办税机的王先生感叹道。 

　　据了解，国家税务总局内蒙古鄂尔多斯上海庙经济开发区税务局引进双屏辅导自助办税设备，为纳税人提供“智慧办税”新体验。与传统自助办税设备相比，新设备支持登陆电子税务局、办税视频辅导、远程客服等功能，该设备在原有基础上，增加了双屏辅办、政策咨询服务、语音导办服务。在纳税人登陆电子税务局进行网上办税时，上屏会同步播出相关步骤的操作视频，并支持远程视频辅导操作，为纳税人带来更多便捷的办税体验。 

　　宣传辅导 政策覆盖更全面 

　　据悉，国家税务总局内蒙古鄂尔多斯鄂托克经济开发区税务局建立青年税收宣传小队。通过电子税务局、税企互动平台、微信群等方式对纳税人实行差异化精准政策宣传。建立税企常态沟通制度，充分利用税收大数据，分类梳理适用政策企业，建立享受清册，由宣传小队成员一对一上门送政策，为重点纳税人讲解优惠政策，实现由纳税人上门咨询到税务机关主动对接，切实将政策新政送到了企业“家门口”，增强企业获得感，确保纳税人应享尽享。 

　　“企业享受研发费用加计扣除优惠政策采取‘真实发生、自行判别、申报享受、相关资料留存备查’的办理方式，由企业依据实际发生的研发费用支出，自行计算加计扣除金额，填报相应申报表，极大缩短办理时限，帮助企业快速，准确享受优惠政策，助力企业发展。”该局纳税服务股负责人介绍说。 

　　问计问需 靶向服务提质效 

　　“这两年，公司为稳固国际市场投入大量资金，公司面临不小的经营压力，还好有税务部门的及时高效辅导，2000多万的退税有效缓解了我们的资金压力，真是一场‘及时雨’啊！”鄂尔多斯市中轩生化股份有限公司的财务负责人康琬迪说。 

　　国家税务总局内蒙古鄂尔多斯达拉特经济开发区税务局聚焦纳税人需求，结合实际情况，以“一对一、点对点”沟通交流确保及时响应跨境纳税人缴费人涉税诉求，精准推送税惠红利政策、国别（地区）投资税收指南以及提供国际税收确定性服务等举措，为跨境纳税人缴费人精准施策，全方位确保税费服务始终“在线”。 

　　优化税收营商环境永远是“进行时”。鄂尔多斯市税务局将持续以“便民办税春风行动”为指引，以纳税人缴费人需求为导向，以纳税人缴费人满意度为遵循，优化纳税服务，创新工作方法，不断为优化营商环境贡献税务力量。