鄂尔多斯市税务局“四个坚持”扎实做好社会保险费征缴服务工作
发布时间：2021-12-20
来源：国家税务总局鄂尔多斯市税务局
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民生无小事，枝叶总关情。社会保险费征缴涉及鄂尔多斯市115万多城乡居民和5万多灵活就业人员切身利益，鄂尔多斯市税务局提高政治站位，扛牢主体责任，紧紧围绕缴费堵点、痛点和难点，多措并举全力推进社保费征缴服务工作。
坚持学史力行，办好为民实事。全市各级税务机关牢记党的初心和宗旨，将开展党史学习教育与做好社会保险费征缴服务工作相结合，以工作实绩检验“我为纳税人缴费人办实事”成果。各级税务机关与当地社区、嘎查村党支部开展党史学习教育联学联建活动，增强做好社保费征缴服务工作的思想自觉和行动自觉。引领自然人社保费征缴工作顺利推进。各级税务机关“一把手”、分管局领导主动研究、靠前指挥、下沉一线，带队深入边远农村牧区，充分了解掌握社保费征缴服务实际情况，精准对焦解决工作中发现的问题。
坚持精诚共治，凝聚协同合力。全市各级税务机关积极主动汇报工作，寻求当地党委政府支持，推动将城乡两险征收情况纳入地方政府绩效考核，持续完善制度机制、提高统筹层次、规范征管业务、统一信息系统等工作。强化与人社、医保等部门的联系沟通，建立工作会商机制，共同制定社保费征缴工作机制，今年共计召开21次部门联席会议，解决社保费征缴和服务问题47个，形成了“政府统一组织、多方协调配合、有序稳步推进”的工作格局，保障社保费征缴工作顺利推进。
坚持精准宣传，确保应知尽知。鄂尔多斯市税务局在深入调研的基础上，针对多元化缴费渠道中使用率较高的“内蒙古税务社保缴费”微信小程序制作了全业务、全流程的“鄂尔多斯市自然人社保缴费自助缴费培训”系列短视频，根据缴费群体分布情况有针对性的投放视频，做到“缴费人刚好需要，短视频刚好演示”，截至目前，系列短视频通过多种渠道，共计播放35万次。全市税务系统积极与当地人社、医保等部门组建党员先锋队,深入各乡镇、嘎查，通过张贴宣传海报、集中人员现场演示、协调乡镇干部宣传动员等方式开展社保缴费宣传辅导工作，力争把缴费便利举措宣传到户、到人，让群众听得懂、好理解。
坚持精细服务，回应缴费需求。全市各级税务机关畅通自助缴费机、云POS机等缴费渠道，在各地办税服务厅根据实际情况开辟现金缴费窗口，解决“不带银行卡”“网络支付不方便”等问题。组建社保费业务团队下沉至社区、嘎查征缴点、村部服务中心等地开展“手把手”帮办代办服务，积极引导缴费人通过“掌上办”“网上办”等方式缴纳社保费，目前全市社保费缴费线上渠道办理率超过90%。加强对社区工作人员、驻村干部、政务服务网点工作人员的社保费缴纳业务培训辅导，进一步提升社保费征缴服务水平。针对老年人、特困人员、低保对象、社会福利人员等重点人员，聚焦此类人群关注的社保政策、办理流程等问题提供更加精细、贴心、便利的服务。
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