松山区税务局围绕深入实施“强基工程”部署要求，聚焦办税缴费堵点、难点问题，优化办税服务厅动线布局，推动“前中后”台升级转型，叫号量较1月份下降43%，平均等候时间下降57%，弃号率从5%降至1%，显著提升税费服务效能。 

　　精简前台，高效便捷“加速办”。设置“简事快办区”，进一步细化扩充简事快办事项，涵盖证明开具、申报征收、基础服务事项等高频业务，实现简事快办、即来即办、即办即走，大幅提升办税效率。转型以来办税服务厅平均等候时长缩至10分钟以内，平均办理时长缩至12分钟，较年初约减少74%。 

　　建强中台，足不出户“远程办”。打造“征纳互动、全程互动”税费服务新模式，把单一的“业务线上咨询”服务升级为“咨询办理一体化”服务，2025年征纳互动在线互动274人次。依托征纳互动跨区域协同能力，通过“线下+线上”协同办方式，在不改变执法主体、不改变税务人员权限、不改变业务办理流程的前提下，为纳税人缴费人办理跨区域税费事项，真正实现跨区域通办。今年完成税务人端互动18次，跨省征纳互动18次。 

　　优化后台，主动协调“省心办”。推进多类涉税事项“一站式”集成办理，深化跨部门协作，入驻不动产专区、自然资源专区、公安专区，实现税务与关联部门高效协同，打造跨部门业务“一厅联办”、“一窗通办”新模式。为房屋过户、购买新车的纳税人提供了便捷的“一站式”服务。 

　　下一步，松山局将持续依托征纳互动服务模式，纵深推进办税服务厅转型升级，聚焦功能布局规范化、办税流程标准化、专业团队高效化、线上服务智能化建设，为纳税人缴费人提供更智慧、更便捷、更高效的办税缴费体验。