赤峰市税务局:对标督导反馈补短板 精准赋能不动产办税提质增效
赤峰市税务局对标督导反馈,聚焦“三个明显变化”目标,推动单笔业务时长由42分钟压缩至15.64分钟。
沉浸式摸排,精准锁定症结。深入一线窗口“跟办件、走流程”,锁定前端受理快、后端核税慢的“结构性拥堵”,“蒙速办”操作繁琐导致的线上梗阻,以及窗口配置僵化难以应对人流波动三大堵点,精准分类建账,靶向推进整改。
内外协同联动,凝聚整治合力。对内依托区局开放时长统计权限进行按日调度、动态督办、闭环整改,删减非必要、重复性涉税资料,确立“先二手房、后增量房”全程网办渐进措施;对外主动对接自然资源、政务服务中心等部门,专题座谈、协同推动预约叫号方案落地。
试点先行破题,重塑业务流程。选取中心城区局为改革试点,建立办件专属台账及前后台直通机制,协调不动产部门容缺办理、取消现场打印合同环节;构建“窗口人工+自助终端”双线模式,由专职引导员辅导纳税人通过“蒙速办”事前填报、预缴税费,实现前置办理、无纸化流转。
截至目前,契税完税时间平均压减至16分钟以内,重点区域核税完成时间较优化前缩短超62%,全市不动产办税初步实现等候时间明显缩短、满意度明显改善、工作质效明显提升的“三个明显变化”目标。

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