赤峰市税务局以开展党史学习教育为契机，持续亮化“党建同心税企同行”服务品牌，扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，积极响应纳税人诉求，宣传辅导持续加力，内部协同持续深化，外部服务持续完善，风险防控持续加强，进一步优化服务质效。 

　　宣传辅导持续加力。普惠政策“每日一推”。综合利用税企微信交流群、钉钉群对最新税收政策进行每日推送，通过“普惠＋重点”的方式，为企业“点对点”推送行业性政策，结合政策原文、政策讲解视频等，围绕政策重难点在线答疑解惑，目前已推送政策要点千余条。政策汇编“每季一送”。分行业、分类别梳理大企业涉税政策，定期举办行业性税收政策培训辅导。针对全市范围内14家保险机构开展行业税收政策专项培训，围绕企业日常经营中涉及的增值税、个人所得税政策及申报进行辅导。梳理收集房地产行业最新政策，编制《房地产行业税收政策汇编》，通过入企、邮寄等多种方式，及时将政策送到全市80余户房地产大企业纳税人手中，充实企业“智库”，确保纳税人全面知晓、充分享受政策。网络课堂“定期一播”。创新工作思路，面向大企业纳税人推出“直播云课堂”，利用钉钉平台为大企业涉税业务保驾护航。截至目前，挑选业务骨干10余人，围绕纳税信用等级评定、房地产行业税收政策、异常凭证及虚开专票政策梳理等政策和难点，先后开展5期专题辅导，线下累计学习人次达300余人，线上累计播放量突破6000余次。同时，辅导结束后第一时间将课程内容上传到直播回放专区，“不懂就看，想看就看”的功能，让纳税人足不出户享受政策辅导，高效便捷解决业务难题和政策疑问。 

　　内部协同持续深化。横向协调畅通渠道。组织召开年度个性化服务专题会议，研究制定《赤峰市税务局第一、二税务分局联合个性化服务实施方案》，内容涉及总体要求、组织领导、联合项目、工作要求等4大类项目，明确联合开辟绿色通道、纳税信用等级评定、打造个性化服务品牌、“线上+线下”纳税辅导等6方面联合服务内容，畅通企业服务绿色通道，责任到岗逐项落实，提升纳税服务产品质效。纵向贯通提升质效。持续开展“送政策问需求”调查问卷活动，收集、整理、分析企业经营中存在的问题。赤峰中色锌业有限公司提出拟实施资产重组的方案，寻求税务机关对于相关涉税诉求给予指导和帮助。针对企业的需求，及时召开税企座谈会，听取意见诉求，将企业提出的涉税问题整理后逐级上报，争取税务总局参与政策制定的专家指导支持，企业涉税疑问全部解决，得到了企业的高度认可和肯定。多级联动纾难解困。市局第一税务分局联合元宝山区税务局，积极落实自治区税务局重点企业财务报表规范报送集中工作会议要求，筹备开展重点企业财务报表附报工作辅导视频录制，并向全区大企业纳税人推广。发挥税费征管问题协同工作机制抓手作用，积极与上级部门沟通，争取工作指导和支持，为企业解难题排阻碍。比如，对《集团总部在湖北的我区成员企业名单》中涉及赤峰市的安琪酵母（赤峰）有限公司进行“点对点”服务。该企业反映，利用电子税务局进行财务报表报送时，数据提取过程中存在报送质量不高、过程不顺畅、内容不完整等问题，将问题梳理后及时向区局反馈，相关方面操作得到优化。 

　　外部服务持续完善。党建联建新渠道。税务机关基层党组织联合大企业基层党组织，先后开展“支部共建聚合力 税企协同促发展”“同诵红色经典 共话防控风险”等税企联合主题党日活动，以党建活动为载体，拉近税企距离。走访建档新思路。分批次、分阶段对年纳税额100万以上的百户大企业纳税人进行走访，从大企业基本概况、组织架构、减税降费享受情况、涉税诉求等方面建立分户档案，为全市年纳税额3000万以上的96户大企业建立个性化电子档案，形成纸质档案百余份，进一步摸清大企业底数，为提升辖区内大企业精准服务水平奠定夯实基础。首席联络新手段。研究制定《赤峰市首席联络员制度》，挑选20余名业务骨干担任全市638户纳税人首席联络员。组织召开第一批首席联络员税企见面会，定期开展政策辅导，第一时间为纳税人解决涉税诉求。访需问计新途径。定期制作并推送企业需求调查问卷，收集大企业涉税痛点难点堵点问题，动态调整优化管理服务方向。下发《关于税收政策执行不一致问题的调研问卷》，收集纳税人各项税收政策执行不一致情况信息，提供量身定制的个性化服务。开展医药行业企业专项调研，对医药行业相关企业进行实地走访并座谈，收集相关数据，做好季度税收经济分析，提供医药行业企业专业化服务。信用建设新举措。查询汇总全市纳税人信用登记情况，逐户分析扣分原因，将信用等级评定相关政策行推送，加强纳税信用建设和提升。 

　　风险防控持续加强。科学定制“一对一”内控体系。赤峰市税务局联合通辽市税务局、兴安盟税务局为赤峰吉隆黄金矿业股份有限公司定制“一对一内控体系”，从企业概况、专项服务措施、风险列示、完善内控、企业权利和义务、特殊事项等6个方面，助力完善税务风险内控体系建设。编写行业税收防控手册。立足本地经济发展实际，选取有色金属行业编制行业税收风险指引，全面梳理企业涉税关键节点可能存在的税收风险。在《有色金属行业税收风险指引》基础上，以行业概况、风险列示、纳税人权利与义务3方面内容为基础，编写《有色金属行业税收防控手册》，针对企业存在的涉税风险提出防控建议，帮助企业有效规避涉税风险。今年，完成火力行业风险防控手册的修改完善及行业政策梳理，在风险列示方面，详细阐述风险点描述、防控建议、政策时效性等方面内容。在防控手册制作完成后，选取风电行业、火力发电行业两个集团12户企业、6户总分机构企业（银行业），8户单户企业，以走访形式向企业赠发《2020年税收政策汇编》及《行业风险防控手册》，为企业带来政策指导福利。（李佳媛  兰祎杰）