三月芳菲至，四月始到来。国家税务总局杭锦后旗税务局深入研究首宣日活动“税务体验团”提出的体验建议，结合2023年便民办税春风行动具体措施及杭锦后旗地域特点，以“春风”温暖群众心扉，以“新风”扩大政策影响，以“清风”助推青年成长，用更加暖心周到的办税服务，服务好纳税人缴费人。  

　　暖心卡片迎春风，细节专业向前行。聚焦群众热点问题，结合纳税人员特点，国家税务总局杭锦后旗税务局针对如何在电子税务局上进行发票领用及验旧、如何进行社保医保缴费等两类群众关心的热点问题进行了流程梳理，绘制简易流程图，印制暖心小卡片，为无法到办税大厅办理业务的群众提供了强有力的支持。每当税务人员将卡片递给纳税人时，纳税人时常夸赞：“你们这种卡片可是帮大忙了，流程记不住，看看小卡片就行了，我的邻居朋友们也可以看，都就省的跑了，节省了好多时间。”暖心卡片事虽小，细节专业显真心，办税服务尽周到，助推税务向前行。 

　　宣传模式迎新风，税务政策向远行。自4月1日第32个全国税收宣传月启动以来，国家税务总局杭锦后旗税务局聚焦宣传税收小知识，不断拓展税收宣传广度，以便民文件袋为载体，将税收小知识印制于文件袋上，使文件袋不仅能提供便民服务，同时也拓宽了税收知识宣传普及面，进一步扩大了税收宣传影响力，让税务政策不断远行。 

　　青年课堂迎清风，人员提升向上行。提高税收服务效能离不开税务人员专业素质的提升，国家税务总局杭锦后旗税务局抓好支部建设，发挥青年效能，开设青年课堂，以办税厅为试点，青年税干为主讲人，着眼岗位实际，立足最新税费政策，打破业务壁垒，利用晨会时间，从党的二十大精神宣讲到规范发票开具领用，从个人所得税专项扣除计算到房产过户税费缴纳，从医疗保险核定征收到廉政教育清风办税……每一次思想观念教育，每一次主题宣讲，每一个知识点学习，都让青年税干不断筑牢思想根基，全面深化专业领域学习，让办税咨询引导不留白，人员素养向上行。 

　　下一步，国家税务总局杭锦后旗税务局将继续秉承着以纳税人缴费人为中心的理念，着眼纳税人缴费人所需所盼，着力扩大电子税务局影响力，不断优化税费服务，让便民办税服务不断前行，为进一步推进税收现代化贡献力量。(徐靖宣)