为推动“便民办税春风行动”落实落细、出新出彩，磴口县税务局立足5大类20项80条便民办税举措，对标纳税人、缴费人所需所盼抓落实，确保“春风”常吹常新，进一步激发市场主体新活力，全力构筑税费服务新生态。

　　贴心·诉求响应更及时

　　“我也算是老会计了，以前对于最新税收政策的掌握总是相对滞后。但今年以来税务局的工作人员对我们企业制定了自己的服务档案，每当新的税收政策推出，他们就会立刻电话告知，如果有不明白的地方还可以参加相应的政策辅导，真是贴心！”内蒙古蒙牛圣牧高科奶业有限公司财务负责人赵翠峰说起近期的办税变化，赞不绝口。

　　磴口县税务局结合辖区税源特点，以“一家企业、一位骨干、一套标准、一跟到底”的服务模式，制定“一对一”的服务清册，为企业准确提供政策辅导、办件跟踪、风险提示等全流程服务。

　　暖心·个性服务更便捷

　　磴口县税务局搭建“协同”服务团队，由外聘律师和税政、纳服、征管等部门的12名业务骨干组成，采取“微信群辅导+定向问需”的个性化服务方式，精准对接辖区内重点税源、纳税信用A级等79户企业，为纳税人提供专业解答，全力推进各项税收政策落实到位。

　　“资金周转压力是目前我们面临的最大困境，税务局同志及时向我们宣传缓税政策，‘一对一’开展申报辅导，使我们少走了不少‘弯路’，做起业务底气更足。”内蒙古和瑞包装有限公司财务负责人王建龙介绍，“我们企业今年总共申请了34万元的缓税，足不出户就能收到国家派发的‘红包’”。磴口局通过分类管理、信息共享、规范流程、宣传引导等方式，全面扩大缓税业务覆盖面，以“缓”促“进”，最大限度提高资金周转率，为企业发展添动能。

　　细心·分类服务更精细

　　磴口县税务局还针对个性化办税问题专门推出了延时服务、预约服务、上门服务方式，线上服务和线下服务并重、传统服务与智能服务“两路并行”。

　　“平时就我一个人在家，腿脚也不方便，以往去社保缴费不但要排队而且不懂操作，现在向税务部门申请上门服务，就会有税务人员来我家帮我操作缴费，我真的十分感激。”贺兰社区罗奶奶高兴地说。

　　社会保险和非税收入股对行动不便、电脑操作不熟练的老年人实行预约上门办理、人员全程陪办、具体操作包办等一系列适老化办税缴费服务，让老年群体感受“春风”的温暖。截至目前，磴口县税务局累计提供个性化办税服务达46人次。

　　放心·执法监管更公正

　　推进简易处罚事项网上办理，实现违法信息自动提醒、处罚流程全程网上办、处罚结果实时传递。推进“双随机、一公开”监管，拓展部门联合开展“双随机、一公开”监管覆盖范围，规范双随机的方式方法，提高监管效率。

　　用心·税收共治更聚力

　　以“优化营商环境调度会”为契机，由县委县政府牵头，凝聚县级各部门合力，与税务部门形成联合联动共治新格局。开展行业协会涉税机构座谈会，积极引导相关机构、纳税人缴费人广泛参与税收治理，扩大税收工作统一战线。

　　磴口县税务局负责人表示，今后将着力在“查堵点、破难题、促发展”上下功夫，继续深化“便民办税春风行动”，不断提升纳税人缴费人的满足感、获得感，为磴口县经济社会发展贡献税务力量。