容缺办理，让“解燃眉之急”更显温度  

　　“着急出门没带印章，本来以为今天白跑了，没想到办税厅受理了，还迅速办完了，这个容缺办理实在太方便了，免去了再跑一次的麻烦。”纳税人王女士高兴地说。5月11日，王女士在办税服务厅办理申报更正业务时，被办税窗口的工作人员发现申报表没有盖章，并且申报期已过，王女士因走得匆忙，忘记带印章，又担心申报表无法更正对企业产生影响，正当王女士急得不知所措时，税务工作人员告诉她目前推行“容缺办理”制度，让其在缺少材料的情况下，先办理了更正申报，过后在承诺的期限内补正相关资料即可，以解王女士的“燃眉之急”。  

　图2.办税容缺信封  

　　渠道多元，让“最多跑一次”落到实处  

　　巴彦淖尔市税务局现积极推行容缺办理制度，最大程度上推进“线下业务最多跑一次，线上业务一次不用跑”的服务新模式，并且采取多种方式为纳税人缴费人提供容缺办理服务，第一选择“容缺信封”办理，邮寄费用全部由税务部门承担，鼓励纳税人缴费人将材料通过“容缺信封”寄回补齐，以“信封”代替“跑腿”，有效降低“时间成本”和“办税成本”；第二选择上门报送办理，纳税人缴费人将资料报送至主管税务机关任一部门，为其开启绿色办税通道；第三联系网格员上门收取，约定上门收取时间，为办税服务增添温度；第四发送电子件至邮箱，将具有法律效力的电子件通过指定邮箱报送至主管税务机关，实现线上容缺办理。渠道多、覆盖广真正让“最多跑一次”落到了实处。  

图2.办税容缺信封  

　　便民办税，让“最后一公里”更进一步  

　　“容缺办理”服务体现的是税务窗口不断转变的服务理念，是纳税人缴费人办事最后一公里的加速器，推行“容缺办理”，将最多跑一次落到实处，极大地提高办税效率，降低办税缴费成本，切实做到依法办税与灵活服务相结合，进一步丰富充实办税缴费的服务举措，让每一位纳税人缴费人在办理涉税业务时收获满满的幸福感和获得感，进一步拉近征纳关系，全力打通纳税人缴费人税费业务办理中的“最后一公里”。