近日，九原区税务局政务服务大厅收到一封沉甸甸的感谢信，纳税人张女士专程送来感谢信，对大厅工作人员李红梅、刘重阳、张跃然三位同志高效暖心的服务表达诚挚谢意。 

　　张女士需要办理湖南永州个体工商户税务注销业务，由于业务涉及跨省，处理起来较为繁杂，纳税人问题始终未能得到解决，抱着试一试的想法，张女士来到九原区税务局政务大厅窗口求助。  

　　接到群众诉求后，税务工作工作人员了解到张利香女士是通过抖音办理的营业执照及税务相关事宜，加入会员销售产品后发现所售产品均为劣质产品疑似上当，决定注销营业执照时发现税务状态已为非正常。税务工作人员及时安抚群众的急切情绪，第一时间通过征纳互动帮助纳税人解决困难，经过与征纳互动工作人员20多通电话、多条微信与所辖办税厅前台、税收管理员、税务所所长沟通后，九原区税务局工作人员成功为纳税人解除了非正常状态，并完成了处理违法违章、办理未申报申报、未办结的税务事项及税务注销等一系列涉税业务。工作人员以主动担当作为，直面跨区域业务堵点难点，全程代办跟进，无需群众来回跑腿，耐心细致对接各项资料、逐项完成清税核查等环节，顺利办结了全部异地个体工商户税务注销业务，切实解决了群众异地办事的急难愁盼，既为纳税人降低了到所属地办税的成本，也降低了税收风险。 

　　群众的肯定是最好的褒奖。一直以来，九原区税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向，持续优化办税缴费服务，破解异地办税等痛点难点问题。九原区税务局将继续立足本职岗位，牢固树立以纳税人缴费人为中心的服务理念，以更专业的业务能力、更暖心的服务举措，用心用情办好每一件业务，切实提升群众办税获得感、满意度。