为进一步提升纳税人缴费人满意度和获得感，全面推进税费征管方式转型，近日,昆都仑区税务局税费服务团队和税费协同团队正式入驻办税服务厅，为纳税人缴费人提供更加优质高效的税费服务，实现各项税费事项即疑难问题一站式办结。截至目前，已为纳税人缴费人一次性办结需后台流转事项100余笔，协同解决疑难事项30余项，同时打破大厅前台与税源、税政部门沟通壁垒，有效分流前台窗口压力，窗口业务办理时间缩短26%，有效避免纳税人缴费人“多头跑”“多次跑”，得到了纳税人缴费人的一致好评。 

　　——优化税费服务新环境，乘势而上增效提质 

　　昆区税务局全面梳理税务管理基础事项，深入分析办税缴费中的工作现状及问题，调整优化征管流程，抽调精干力量组建税费服务团队，负责引导和受理纳税人缴费人依申请到税务机关及提交电子税务局办理的各种涉税涉费业务，实现“后台流转”向“前置服务”转变，最大限度方便纳税人缴费人，通过提供精细服务、精准辅导、现场答疑等多元化税费服务，打通办税缴费中的堵点痛点难点。 

　　——展现部门联动新篇章，协同会战大显成效 

　　为解决限时办结事项前后台衔接不畅问题，昆区税务局进一步完善内部工作流转，抽调各部门业务骨干成立税费协同团队，负责处理需各部门审批的基础管理事项和涉税涉费疑难问题，打破部门和岗位的限制，取消纸质资料跨部门流转，共同构建税费协同治理新格局，通过对纸质转办、审批等资料的精简管理，实现全部税费事项一站式办理，同时解决部分岗位职责不清晰的事项，让执法程序更规范，有效防范税收执法风险。 

　　下一步，昆区税务局将立足税费服务实际，全面推进税费征管方式转型，不断优化征管流程，着力构建新型基层征管组织格局，避免纳税人缴费人“多头跑”“不会办”等难题，真正实现办税缴费“最多跑一次”，充分展现税务部门担当作为，全面提升纳税人、缴费人获得感和满意度。