为进一步深化“放管服”改革，国家税务总局包头市青山区税务局以开展“我为纳税人缴费人办实事”工作为契机，多措并举，主动作为，着力解决青山区房地产项目产权遗留问题，不断提升纳税人、缴费人的满足感与获得感。 

　　加强外部协作，提高办税效率。联合青山区住房和城乡建设局共同进驻青山区不动产受理大厅，设立7个契税征收专窗，实现查询、缴税、登记“一站式”完成。两部门并联信息互通，实现群众跑一次路、排一次队、叫一次号、提交一套资料的便民服务，切实节约了纳税人的办税时间和成本，提高了办税效率。 

　　立足本局实际，增设配套服务。根据遗留问题分户办理实际业务量，积极实行延时服务、不间断办税服务，为纳税人提供系统性、灵活性强的办税服务。截至五月底，该局不动产受理服务窗口已为4300户居民办理了不动产契税的缴纳事宜。 

　　注重业务培训，提高办税质效。以不占用纳税人办税时间为原则，结合党史学习教育，利用下班时间进行契税业务培训，实操演练，不断提高办税服务厅工作人员的业务水平，打造专业素质高、实操能力强的税收业务服务团队，为更好地服务纳税人、缴费人奠定了良好基础。 

　　下一步，青山区税务局将坚持“高效、稳步、便民”的服务理念，用心、用情、用力为老百姓解决房地产历史遗留的实际问题，全面提升不动产交易税收便民服务水平。（王素欣）