“你好小徐，我们企业职工有一些个税汇算的问想咨询你一下！”“好的，针对你们这样职工人数多的大企业，我们税务局推出一对一个性化服务，咱们组织一次线上会议集中为你们解答相关问题，届时我还会邀请相关政策部门的同事一起参加。” 这是内蒙古第一机械集团股份有限公司财务人员蔺鹏程与国家税务总局包头市税务局第二税务分局税务干部徐晓宇在通话。 

　　三月的包头春寒料峭，当人们还沉浸在春节的节日氛围中时，新冠肺炎疫情突然爆发。因为疫情防控的要求，所有线下的咨询辅导全部停止，然而纳税人的需求并不会按下暂停键。国家税务总局包头市税务局第二税务分局紧急部署疫情期间的纳税服务工作，成立“一对一”特色纳税服务专班，保障疫情期间纳税人的各项需求及时得到解决。 

　　全国人大代表、内蒙古第一机械集团股份有限公司党委书记、董事长李全文表示：“虽然这两年有疫情的影响，但是税务部门围绕我们企业的‘急难愁盼’问题，主动对接、靠前服务，持续创新税收宣传辅导方式、不断提供多元化精细服务，全面彰显了纳税服务的速度、精度、深度和温度。创新推出的‘码上办’和‘税费协同工作机制’等制度，极大地提高了我们的办税效率，减轻了我们企业的办税负担，让我们收获了更好的办税体验感。” 

　　内蒙古第一机械集团股份有限公司是隶属于中国货兵器工业集团公司的特大型军工企业，是国家"一五"期间156个重点建设项目之一，也是内蒙古自治区重点培育的20个大企业之一。现在，公司以提高市场运作能力和核心产品更新换代为重点，突出车辆主业、辐射相关业务、激活辅助产业，全力打造中国兵器"第一机械"品牌。据悉，近年来该企业相继享受到研发费用加计扣除、高新技术企业企业所得税减免等政策“红利”，极大减轻了企业运营负担，仅2021年就享受到减免税款7700万元。 

　　李全文表示：“国家的减税降费政策给予了我们加强关键技术攻关、加大研发投入力度的信心。税务部门的个性化服务为我们解决了实际困难，为企业发展保驾护航！”(胡燕)