额济纳旗税务局: 策克“枫”景这边独好

发布时间:2024-05-22  
来源:国家税务总局阿拉善盟税务局   字号:[大] [中] [小]  

额济纳旗税务局苏泊淖尔苏木税务所不断从“枫桥经验”中汲取治理智慧,通过组建“枫桥团队”、设立税费争议调解场所、延伸服务触角至企业等举措,将边境地域和民族特色统筹结合,倾力打造具有地方特色的“枫桥式”税务所,真正让税务新“枫”吹来更多民生“暖意”。

立足新时代“枫桥经验”,苏泊淖尔苏木税务所不断探索适合基层矛盾纠纷化解的新路子,组建了由“党支部书记领办+环节干部支撑+业务骨干作业”的“枫桥团队”,坚持把党的领导贯穿于“枫桥团队”建设全过程,“春风化雨”解决税费争议,不断开拓基层税收治理新实践。苏泊淖尔苏木税务所“枫桥团队”中,既有精通税费政策的青年干部,还有调解经验丰富的“60”后少数民族老同志,通过与策克口岸相关职能部门建立共治机制,真正实现了解难题,优服务。

积极践行新时代“枫桥经验”,以纳税人缴费人需求为导向,提出凝聚“脑力功夫”,勤练“手上功夫”,下足“身后功夫”三步工作法。“脑力功夫”和“手上功夫”需要税务干部时刻牢记初心使命,不断学习和强化税收知识与业务水平,而“身后功夫”则需要在争议纠纷调解完成后,认真听取纳税人缴费人意见建议,同时对化解的典型案例进行总结提炼和情况反馈,定期梳理纳税人缴费人普遍共性诉求和矛盾争议点,通过一个问题解决一类问题,进一步清理“隐性壁垒”,助力营造良好营商环境。

联合策克口岸各部门共同建立“税务+策克”信息共享和矛盾通报机制,并以“热情迎、笑相问、礼貌接、巧提醒、目相送”窗口服务五步曲,为纳税人缴费人提供更加优质高效的办税体验,受到群众一致肯定。切实发挥直接面向纳税人缴费人的优势,充分听取群众诉求和对涉税(费)问题的看法建议,拉近与纳税人缴费人之间距离,实现“用言和、解争议、优环境、促发展”的共赢局面。

附件:
扫一扫在手机打开当前页