为进一步着力构建良性征纳互动关系，帮助企业增活力、添动力。5月13日-17日，阿拉善盟税务局从纳税人缴费人视角出发，聚焦办税缴费高频事项和纳税人热点诉求，集中开展惠企利民税费政策系列宣讲活动，确保各项税费优惠政策落得实、落得准、落得稳。

全面调研、深入分析，精准掌握税费热点诉求

为全面掌握纳税人办税缴费高频事项和热点诉求，使本次惠企利民税费政策系列宣讲找准方向、夯实基础，结合常态化走访活动，制作《税费政策宣讲需求征集问卷》，开展宣讲需求调研。调研问卷涉及优化调整社会保险费征缴、纳税信用管理等方面，共收回有效问卷660份。通过对调研问卷数据的深入分析，选定纳税人关注度达80%以上的税费政策热点需求，确定了18个税费政策宣讲方向。

归类梳理、全面解读，充分发挥政策宣传效应

聚焦纳税人关注度高的热点需求，第一时间组建专家团队，就税费政策宣讲时间、方式、内容开展讨论。深入检视税费政策落实工作中存在的问题，结合纳税人实际需求，多方研判，反复论证，对18个税费政策宣讲涉及政策进行集中梳理归集，按照“纳税人重点关注+政策核心重点+实操注意事项+特殊规定情况”的方向准备宣讲课件，全面解读政策内容，帮助纳税人全面知政策、会操作、能享受，充分发挥政策宣传效应。目前，已开展宣讲18期，观看人数达3200人。

畅通渠道、跟踪问效，持续提升诉求响应质效

以纳税人评价“金标准”作为税费政策系列宣讲活动成效评判标准，全方位整合线上、线下、外部诉求收集渠道，实时归集税费政策宣讲诉求，及时调整税费政策宣讲课件，直击纳税人痛点、难点、堵点，实现宣讲诉求“及时响应”，保障税费政策系列宣讲活动发挥惠企利民最大效应。目前，共收到评价反馈12条。同时探索建立诉求“归集—响应—处置—反馈—分析—改进”的全过程闭环管理机制，做到“应收尽收、流程规范、数据统一”，以集成化、流程化、规范化持续提升诉求反馈质效。