一是党建引领，凝聚文明向上的创建环境。加强品牌建设，创建“沁心向党·红色领航”党建品牌，打造党建文化实践教育基地，围绕政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、制度建设、责任落实、党建业务融合、干部队伍建设等方面，结合党建特色和业务实际，创新性提出“3X3”党建工作法。突出“三抓实三强化”、“三聚焦三着力”、“三坚持三提升”，推动政治机关建设更加深入，党建引领作用更加彰显，引导广大职工以党建引领推动思想进步，业务提升。丰富创建载体，精心打造“一堂两廊三室两基地”建设，即道德讲堂、党建文化长廊、廉政文化长廊、党建活动室、图书阅览室、文体活动室、法制教育基地、党建实践文化教育基地，在走廊、门厅、通道处设置道德模范文化墙、悬挂遵德守礼指示牌、张贴文明创建宣传标语，让干部职工在润物无声中沐浴文明新风。落实人文关怀，切实改善和提高基层办公条件，对办税厅进行智能化升级改造，打造“智税集成、高效协同”办税服务厅，整合“六大区域”，形成“四条动线”，纳税人等候时长缩短至10分钟以内，简易事项事项实现即来即办，业务办理时长缩短一倍，实现时间成本与办税成本双下降。 

　　二是立足本职，持续优化税收营商环境。强化便民意识，优化服务措施，首创孵化全区第一家税费云服务中心创新项目，开辟远程帮办新模式，实现涉税事项全覆盖，得到各级领导认可肯定，提级成为服务全市纳税人的便民服务品牌。对办税服务厅智能化升级改造，形成“线上三方联动”和“厅线联动”的服务模式，实现纳税人、税费云服务中心、办税服务厅三方不见面解决问题，整合“远程帮办”“现场代办”“自助办理”三位一体，同时依托国家税务总局推行的“征纳互动”平台，打破了跨旗县、盟市甚至省际的地域空间限制，实现税费业务通办。聚焦争议化解，打造枫桥式税务分局，充分发挥“争议调解”的支撑作用，设置“枫桥式”争议调解室，以“预防为主，果断处置”的原则，对出现的各类问题和冲突，进行处理和记录。12345政务服务便民热线办理响应率、办结率、解决率、满意率位居前列，得到了地方党委政府主要领导肯定。首创社保费“网格化”管理，通过“集中+分散”“线上+线下”双结合的形式，畅通线上、线下缴费渠道，成立智慧线上社保费网格化服务中心，牵头人社、医保、信访等多个部门参与，形成“协同共办”常态化合作机制。实现税企互动，精准助企惠企，为重点企业开通绿色通道，提供包括上门咨询辅导、远程帮办代办、个性化政策推送等服务举措，以亲清的税企关系和全流程的管家式服务解除纳税人税务之忧。 

　　三是担当作为，以实际行动引领社会风尚。志愿服务践初心，组建“蓝翼”志愿服务队，在创建全国文明城市、乡村振兴、植树造林、无偿献血等活动中弘扬志愿精神，全面参与文明交通劝导、环境卫生整治、“结对关爱”、扶老助残、帮困解难、义务宣讲等多项行动，累计开展志愿服务活动时长417.42小时，完成“我为群众办实事”124件，开展帮扶慰问活动32次，每年向地区红十字会爱心捐款4万余元，以高度的责任感和使命感履行社会责任，展示税务良好形象。特色活动铸文明，大力推行文明用水、文明用电、文明交通、文明上网行动，制定相关规范制度，设置悬挂宣传标语，积极开展“垃圾分类”、“光盘行动”、“绿色出行”、“网络安全周”等特色活动，引导干部职工在生活点滴中绽放文明之光。典型选树立标杆，聚焦“以文化人、以文聚力”主题，充分发挥群团组织桥梁纽带作用，举办读书分享会、趣味运动会、书画摄影作品展等文体活动，选树争创高层次的“两优一先”、先进集体和个人、“最美家庭”“优秀共青团员”等荣誉。累计获得省部级荣誉2项，地市级荣誉14人次，区县级荣誉46人次。