国家税务总局内蒙古自治区税务局认真落实王军局长关于信息化“集约化建设、集中化管理、集成化发展”的要求，初步形成集中化、集约化、集成化的运维模式。

　　一是以规范促管理实现运维集中化。以机制促运维，建立税务总局规划引领，自治区、盟市、旗县三级“纵向到底”和信息部门主导、业务处室配合、运维公司保障“横向到边”的管理架构，不断以机制促规范。以制度促运维，围绕运维流程渗入、岗责体系融入、信息系统嵌入，先后组织制定硬件设施、网络数据安全、运维项目、应急事件响应、人员管理等5类30个配套制度，形成较为完备的“5+30”管理办法和制度体系，促进运维管理规范统一。以管理促运维，将各部门自行管理的运维项目、运维公司和运维人员全部划转至信息中心管理。根据重要程度、服务要求及发生故障的影响程度，分“四个等级”确定运维项目。改造运维集中工作场所，完成运维办公场所改造和人员搬迁。实施项目统一管理，规范服务要求，实现了由信息中心全面负责运维公司、运维项目、驻场运维人员的软硬件网络安全“一体化”管理。以考核促运维，安装人脸识别考勤系统，落实管理制度，加强监督考核，做好评审验收，将考核评价结果与年度运维费用或运维工位直接挂钩，强化评价结果运用，提升运维管理质效。

　　二是以整合促高效实现运维集约化。以系统整合为先导，统筹地方特色软件清理整合进度和要求，按照“阶段性、先软件后项目、运维主体优先整合”的原则，优先整合功能相近的应用软件，合并同一运维公司的多个项目，计划至2021年底分3个阶段全部整合到位。截至2020年底，第一阶段任务全部完成，取消运维项目12个；原有运维项目、公司和人数同比均大幅下降。以节约成本为根本，按照运维项目分级管理原则，确定采购的一级、二级、三级运维项目分别核减运维费用。以数字化转型为目标，计划分两期对内蒙古税务局机关南北两个办公区的机房进行整合扩容，建立完整的云数据中心和数据灾难备份、应用“双活”数据中心，实现传统IT架构向稳定可靠的云化数据中心转变。

　　三是以协同促发展实现运维集成化。坚持协同理念，建立税费征管问题协同工作机制，明确自治区、盟市、旗县区协同工作职能职责，充分发挥协同机制解决疑难问题和多部门会商问题的作用，为便民办税、进一步优化税收营商环境奠定基础。贯穿共享意识，打破部门壁垒，多部门协同处理税费征管问题、增值税专票电子化、税费优惠政策落实、税收风险监控评价等专项工作，实现“数据共享、过程共享、结果共享、荣誉共享”。实现高效运维，各类风险分析软件向税收大数据平台集成，办税缴费软件向电子税务局集成，咨询服务和统计分析向12366纳税服务平台集成，形成跨部门跨层级工作合力，实时监控办税缴费运行情况，提升解决问题质效，夯实税费征管基础。