时间会改变一切，却改变不了税务人的初心，空间会相去甚远，却无法阻隔税务人的坚定，这是税务人对忠诚担当、崇法守纪、兴税强国最好的诠释。 

　　周英华，也是千千万万个“税务蓝”中的一员，现任国家税务总局包头市东河区税务局税政一股股长。28年前，她积极响应党和国家的号召，投身到基层一线建功立业，来到祖国北疆贡献青春力量，她用脚步丈量祖国大地，用实践锤炼意志，用点滴真情服务彰显着一名共产党员的本色，以税务人的担当书写着属于她的税务人生风采。 

　　扎根北疆的“税务南姐” 

　　出生在湖北武汉的她，1994年大学毕业后，放弃了在家乡工作的机会，怀着对报效祖国的壮志和对北方草原的憧憬和新奇，只身来到内蒙，进入了包头市税务系统工作。热情好客、淳朴善良的内蒙古人民深深感染着这位“异乡人”，刚来到包头工作，身份转变，不通“方言”，单位领导的悉心教导，同事们热心热情的“翻译”，纳税人的理解和包容，帮助她度过了“语言”难关并融入了税务大家庭。或许脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情，她说，她逢人就骄傲地说内蒙古是她“第二故乡”。因为感恩、因为热爱这片土地，服务祖国北疆的信念深深扎根在了她的心中，而这一干就是28年。 

　　28年来，周英华将对北疆人民的深情和对税收事业的热爱融入血脉之中。她身材娇小却不柔弱，她工作中的专业和细致赢得大家一致称赞，有着一口武汉口音的她逐渐成为了东河区税务局一道亮丽风景线，同事们都亲切地称呼她为“南姐”。她用自己的税务行动践行着为纳税人缴费人服务的初心使命，诠释着“择一城，终一生”的诺言。 

　　他人眼中的“活字典” 

　　爱在哪里，时间就花费在哪里。周英华始终发扬“挤”和“钻”的精神，坚持在干中学、学中干，成为学以致用、用以促学、学用相长的典范。她始终将专业素养摆在突出位置，为了将税收政策更好地传递出去、服务好纳税人，一直在“细”字上较真用劲，每当出台新政策时，她总是先学先干，走到哪里，就将她的学习笔记带到哪里，笔记本记得密密麻麻，不仅记录着关键的政策规定，还记录着企业在实施过程中遇到的问题和疑惑。为在第一时间给纳税人一个深入浅出、通俗易懂的政策解释，她总是白天忙工作，晚上学政策。2010年，周英华同志取得了全市国税系统“百名专业人才”考试中“出口退税类”第一名；2016年，在全区国税系统“1155创先争优活动”考试中被评为“包头市国税局岗位能手”称号。 

　　她的用心学习使她成为了税收业务的行家里手，随时随地都会接到同事、纳税人的业务咨询电话，这样的电话一天她能接通上百次，她总是用通俗易懂的语言对税收政策进行“翻译”，结合纳税人实际情况进行解答，同事们总是开玩笑说：“她就是我们的活字典，现在网络的查询速度都没有问‘南姐’来得快、来得准确、来得踏实！” 

　　冲锋一线的“排头兵” 

　　“身先士卒，冲锋在前担使命。”28年来，面对一次又一次的改革大考，周英华是这么说也是这么做的。   

2013年，“营改增”政策在全国范围内正式推行，对每个人来说“营改增”都是新生事物，时间紧、任务重，周英华在困难面前挺身而出，“5+2”、“白加黑”，她身兼数职，努力克服人手不足短板，创新总结出“1+N”工作方法，确保了整个“营改增”工作有条不紊、高效推进，出色完成了各项工作任务。后来大家才知道，这一年周英华的儿子参加中考，爱人在外地工作，儿子居住在学校附近，周英华每日要来回奔波30多公里回去照料儿子，同事们不知道那段时间她是怎么咬牙坚持的，但大家从未听到她说过一句辛苦或者抱怨。

　　　2018年国地税征管体制改革，周英华又一次冲锋在前，为了让改革后的税干及时掌握不熟悉的政策，为了让纳税人和缴费人第一时间适应这种转变，周英华在改革期间主动承担起政策汇编宣讲任务，每天下班后加班自学改革之前不熟悉的税种、政策，将政策汇编利用班前、午休的时间给一线税干培训，做好政策落地的咨询解答工作。由于出色的工作表现，周英华于2019年被国家税务总局内蒙古自治区税务局授予“国地税征管体制改革重点工作先进个人”。成绩的背后是日夜的执着钻研，是发自内心对税收事业的热爱。 

　　纳税人眼中的“贴心人” 

　　周英华坚持“把脑袋和脚都放在群众那儿”的朴素信念，始终脚踏实地、兢兢业业，在爱岗敬业中默默奉献，在一点一滴中书写人生精彩华章。她主动靠前服务，坚持将纳税人呼声当作干事创业“哨声”，积极思考、敢于创新，深入研究工作推进方式方法，不断“解锁”解决纳税人问题的新技能，拿出看得见、摸得着的实在成效，做纳税人的贴心人。周英华曾作为党代表参加了东河区第十次党代会，作为人大代表参加东河区第十七届人民代表大会，她服务着人民，也为人民发声。 

　　2022年，为了稳定市场预期、提振市场信心、助力企业纾困发展，新的组合式税费支持政策陆续出台，让纳税人享受到“应享尽享、应退尽退”的税收优惠红利便成为了她不懈追求的工作目标。为尽快让广大纳税人知晓该项福利政策，周英华同志主动申请每周一在办税大厅对纳税人开展咨询辅导服务，同时结合纳税人出现频率高的疑问通过“纳税人学堂”向符合政策条件的相关企业进行政策解读并予以业务解答，保证了广大纳税人清晰明了地掌握各项减免优惠政策。 

　　在新一轮“送政策、问需求、解难题、促发展”惠企利民走访活动中，周英华同志带领业务骨干对东河区辖区内重点税源企业进行了“一对一、面对面”走访，每到一个地方，她比纳税人还着急，总是率先问纳税人的需求，现场解决纳税人在政策执行过程中的问题，熟悉她的纳税人也会亲切的称呼她为“南姐”。“‘南姐’的业务特别好，平日里有什么问题，我们都打电话咨询她。有的时候打完电话发现是周六日，但是‘南姐’从来没有不耐烦，而且政策解释的特别到位！”包头铝业有限公司财务负责人侯光俊激动地说。纳税人这样的好评这么多年从没间断，而周英华却总说：“我们的工作就是服务广大纳税人，只有不忘从税初心，牢记‘为国聚财、为民收税’的使命，才能无愧于这身税服”。 

　　青年税干的“引路人” 

　　“税务人肩扛税徽，承担的是国家责任，当我们融入人群，就应该承担社会责任，我们有责任让中国的未来更加美好，让中国的青年成长成才。”她在日记中写到。如果坚韧有模样，大概就像她：恪守信念，胸怀大局。 

　　“税收政策如何与我们的工作结合，我总是学懂了，但就是不会用，‘南姐’你是怎么学的啊？”“政策更新快，我总怕给纳税人解答的不是最新、最正确的，‘南姐’你有什么好的方法吗？”刚参加工作的年轻税干，总会有这样那样的疑问。为了让年轻税干快速成长，在线上，她打造了“税政研讨室”，不定期分享各类税政解读、税政学习的干货，鼓励大家踊跃发言、各抒己见，在交流碰撞中激发思想火花，熟练掌握税收政策；在线下，她成立骨干工作室，通过举办形式多样的研讨学习，将所学所思倾囊相授。在她的眼中，那些初出茅庐的税干就像一颗颗幼苗，她用心浇灌，悉心培育，使它们茁壮成长。领导夸奖她工作开展的好，她从来都说这是负责工作的年轻人的功劳；大家要评她为优秀，她从来都说这是年轻人的工作成果，应该给他们。从业以来，她亦师亦友，为东河区税务局培养出众多优秀青年干部，税政、征收、纳服、税源等多条战线上的环节干部均“师出其门”，在所有年轻税干的心中，“南姐”就是他们的恩师，是他们进入税务部门的“引路人”。 

　　家人眼中的“追光者” 

　　无论是深夜书桌前刻苦学习的身影，还是她对工作的一丝不苟、全心全意地付出，还是她休息时对纳税人政策咨询的悉心解答，不仅影响着年轻税干，还用实际行动为孩子作出了表率。深夜书桌旁的身影给孩子心中留下了深深的印记，他不仅以妈妈为榜样，耳濡目染也成了半个“小税务通”。在儿子心中，妈妈是追光者，同时也散发着光芒，照亮着他做人、做事和学习的路。如今她的儿子已经是一名大三在读学生，去年寒假假期，得知母亲单位正在招募大学生税收志愿者，他第一时间填写了报名表，参与了税收志愿者活动。“平日里只是看到母亲工作特别忙碌，参加了这次志愿服务活动，让我亲身体会到了税收工作者的不易，也让我感受到了母亲的伟大！我要像母亲一样，无论日后从事什么工作，都要认真对待每一项工作，当先锋、做表率。” 

　　岁月匆匆，从刚入行的一路迷茫，到税务系统的业务骨干、专业人才，一路走来，周英华同志没有什么豪言壮语，只是一步一个脚印，走得踏实而有力。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，在她持之以恒的努力下，不知获得了多少荣誉，可每当有同事提起这些头衔时，她总会报以淡淡的微笑：“其实我和大家一样，只是个平凡的税务人”。因热爱而幸福、因默默而高尚，她成了群众眼中最美的“风景”。