近日，锡林郭勒盟税务局进一步围绕“高效办成一件事”，面向新办纳税人推出了“开业第一课”系列活动，帮助新办纳税人走好开业“第一步”。  

　　全方位做好纳税辅导，将新办纳税人“领进门”。通过税务部门与市场监督管理部门间数据共享功能，第一时间掌握新办户纳税人信息，做好新办户纳税辅导工作。辅导新办纳税人登陆电子税务局“开业第一课”功能，帮助纳税人对涉税事项进行初步了解。选派业务素质高，沟通表达能力强的业务骨干，通过网络直播等方式，着重对新办纳税人关心的热点、难点问题和典型案例进行分析讲解，为新办纳税人进行“新办企业开业第一课”专题辅导，助力新办纳税人解决初涉税务难点，尽快熟知办税流程，了解各项税费优惠惠政策。邀请纳税人进入税企交流群，保持密切沟通，实时为纳税人提供咨辅导服务。  

　　依托线上智能平台，提供更加优质便捷的服务。充分利用内蒙古电子税务局、蒙速办APP、政务服务一体化平台、征纳互动等渠道，帮助新办户纳税人实现网上申报、网上提交涉税资料、网上申请代开发票、网上申报缴纳社会保险费等涉税费业务。“线上”实现信息共享；“线下”实行“一套资料、一窗受理”，“一站式”服务，压缩新办企业办税时间。对于新办企业应享受的税费优惠政策，实行“三员”精准推送，确保政策信息直达快享。对于符合条件的业务提供容缺办、承诺办等便民服务，在办税服务场所实行“一次性告知、首问责任制、服务态度”三项服务承诺制度，并接受社会扫码监督。  

　　打通淤堵，税费诉求响应更高效。推出“马上办”“协同办”“联合办”等诉求响应措施，着力打造上下贯通、左右联动的诉求化解机制。针对一般诉求，由专人专岗及时跟踪处理；针对复杂疑难争议，由税费矛盾调解专业团队“协同办”。窗口受理人员按首问责任制规定，持续跟进办理，各部门协同解决争议矛盾问题，并在规定时限反馈处理结果，构建起“受理—处置—督办—反馈”全流程闭环管理机制，做到“事事有着落、件件有回应”。