为进一步减轻企业负担，释放市场主体活力，积极满足纳税人的个性化办税需求，二连浩特市城区税务分局不断创新纳税服务手段，通过为纳税人提供“定制式”服务、“清单式”管理、“滴灌式”辅导相结合的方式推动税费优惠政策落实落细，确保纳税人、缴费人对税费优惠政策应知尽知、应享尽享。

　　“定制式”服务助企业稳健发展

　　二连市蒙客隆商贸连锁有限责任公司是一家大型综合性生活服务超市，疫情期间，为保证市民的日常生活，该超市加大采购力度，保证货源充足，价格稳定，同时向公益性社会组织捐款10万元用于新冠肺炎疫情防控工作。

　　为帮助企业快速掌握消化疫情期间各项税费优惠政策，该局不仅运用微信、钉钉等平台推送税费新政，还主动服务上门，特意为其“定制”了一份符合企业实际经营情况的专属税务服务，面对面讲解政策、解答涉税疑问，帮企业排忧解难，助力企业发展。

　　“清单式”管理让企业办税方便快捷

　　“2019年度企业汇算清缴范围是哪些？”“申请办理注销登记企业汇缴时间是什么时候？”“新的申报表和以前有什么区别？”针对纳税人近期重点关注的问题，该局通过大数据分析，实时掌握企业申报情况，并对比企业纳税申报数据，建立企业清册，锁定重点区域，找准未覆盖企业逐一推送、解答纳税人关于企业所得税汇算清缴申报时间、申报方式、申报流程等方面的涉税问题，让纳税人“足不出户”，便捷、顺畅地做好企业所得税汇算清缴工作。

　　大家纷纷表示：“税务人员对我们进行的纳税人‘非接触式’辅导，不仅安全快捷，还让我们很快掌握了所得税汇算清缴的政策和操作，为接下来进行所得税年报提供了极大便利。”

　　“滴灌式”辅导将惠企政策精准覆盖

　　疫情期间，为满足不同纳税人的个性化办税需求，该局对辖区重点企业实行“点对点”帮扶，“一企一策”开展“滴灌式”办税辅导，分行业、分类别投放惠企利企政策，有效提升了精准滴灌效果。同时，建立“包产到户”的辅导机制，采取分管领导、股室负责人及管理人员对口负责工作模式，对纳税人进行“一对一”辅导，并依据纳税人不同的办税需求，开辟办税大厅绿色速办通道，让企业实实在在感受到税务部门的“贴心”服务。