“您好，我想缴纳车辆购置税，在网上可以办理么？”

　　“我公司在近期已开具了一部分增值税普通发票，没注明免税，现在追回发票难度很大，不追回发票可以享受疫情期间免征增值税政策吗？”

　　自财政部、国家税务总局相继出台疫情期间增值税税收优惠政策之后，一个个疑惑的咨询，一次次耐心的解答，手机、电话、微信的提示音交替响起，合奏出一曲和谐的“税务之音”。 

　　落实应享快享，支持复工复产 

　　“您好，我是维多利亚公司的会计，我单位在1月所属期开出了一部分专用发票，请问我们可以先按免税进行申报,之后再追回发票冲红吗？”

　　“您好，按疫情期间税收政策，贵公司可以先享受免征增值税政策，之后再按规定开具对应红字发票。”

　　为稳定外贸经济，保障口岸发展，消除疫情对营商环境造成的影响，满洲里市税务局大力支持企业复工复产，从电话连线到视频辅导，每一条政策都要宣传到位；从预约服务到容缺办理，每一项服务都会对接问需。税务干部以忠诚担当的实干精神助力打赢疫情防控阻击战，做到支持疫情防控与落实优惠政策两不误，确保纳税人应享尽享，应享快享。 

　　畅通网络渠道，丰富办税资源 

　　“您好，我是润鹏经贸的会计， 2月份我们出口货物到俄罗斯，能正常办理退税吗？如何办？”

　　“您好，您公司的出口业务可以正常办理，您只要通过我们的电子税务局出口退税模块就能实现网上申报，您的申报审核情况也能通过平台实时查询。”

　　纳税人的需求就是税务人的方向，在疫情面前，满洲里市税务局以工作不停，服务不变，热情不减的总基调做好“非接触式”办税工作。无纸化办税、网上缴税、“掌上办税”，各种举措扩大非接触办税覆盖面，有效降低了交叉感染所带来的风险，税务人以切实可行的方式用“电波服务”为纳税人排忧解难。 

　　排查数据疑点, 巩固政策成效 

　　政策好更要执行好落实好，满洲里市税务局按日整理各类支持防疫优惠政策疑点数据，按日下发，按户次辅导，保证复工企业税收优惠全面落实。天华印刷的负责人靳阔对此深有体会：“感谢咱们认真负责的税务干部，让我们把该享受的优惠政策都享受到了。”

　　近日，天华印刷开出一张3%征收率的增值税发票，根据税务总局2020年5号公告规定，纳税义务发生在3月至5月期间的小规模纳税人，增值税征收率由3%减按1%征收。天华印刷符合公告内的税收优惠政策，税务人员发现这一问题后，主动沟通印刷厂负责人，耐心细致的为纳税人讲解征收率降低后发票开具的注意事项。

　　一条疑点整改，一个解答到位，一个企业获益，秉承着这样的信念，满洲里税务人把党中央、国务院的政策落到实处，与纳税人携手并肩，共抗疫情。