2月28日，受呼和浩特市接诉即办指挥调度中心邀请，内蒙古自治区税务局组织呼和浩特市税务局及呼和浩特市回民区税务局，共同开展呼和浩特市12345政务服务便民专题宣讲活动。 

　　一是培训内容深化业务，精准对接民生需求。本次培训围绕群众关切的税务热点问题展开，内容涵盖个人所得税政策解读、社保费缴纳指引、小微企业税收优惠、涉税争议处理流程等核心板块。 

　　二是三级联动协同，打造专业支撑体系。培训充分发挥“纵向贯通、横向协作”机制优势，由区市县三级税务部门组建联合讲师团，通过“理论授课+实操指导”双轨模式，帮助参训人员夯实业务基础。 

　　三是以学促干提质，擦亮“12345”服务品牌。此次培训是为群众办实事的重要举措。通过强化税务知识储备，坐席人员能够更精准回应群众诉求，减少政策解释偏差，推动政务服务从“被动响应”向“主动服务”升级。