“十三五”时期，内蒙古自治区各级税务部门认真落实减税降费政策，着力推进办税缴费便利化改革，坚持在简化流程上下功夫、在效能提升上做文章、在优化服务上见实效，为纳税人缴费人营造办税更快、服务更好的税收营商环境，取得了看得见、摸得着的成效，提升了纳税人缴费人的获得感、幸福感。

　　化繁为简 纳税服务提速增效

　　回首“十三五”，在内蒙古纳税人缴费人眼中，办税缴费更便利、更智能。全区税务系统以推进办税缴费便利化为切入点，深入推进“放管服”改革，持续优化税收营商环境，通过24小时自助办税服务厅、无人工柜台智慧办税服务厅和“三公里办税圈”……方便纳税人缴费人随时随地缴费纳税。

　　乌海市誉达财务有限公司员工孙珵媛谈到了她眼中的办税新变化：“现在税务部门推出‘一刻钟办税（费）生态服务圈’，公司附近就设置了自助办税终端，在那里可以办理大部分业务，节省了跑办税服务厅的时间。”

　　目前，全区218个税费事项实现了“非接触式”办理。其中，197个可以“全程网上办”，21个可以“线上线下融合办”。企业纳税人90%以上的业务可以通过网上办理，其中纳税申报业务网上办理率达99%以上。

　　“如今办税缴费太方便了，各类便捷化、个性化服务措施，让我足不出户就能办好业务。”包钢钢联股份有限公司财务人员陈鹏感慨地说。

　　在锡林郭勒盟，山金白音呼布矿业有限公司的财务人员叶建军在税务干部微信视频远程指导下，通过电子税务局直接办理了增量留抵退税754万元的业务。他说：“相比从前到办税服务厅办理业务时的人满为患，‘非接触式’办税让我们切实感受到便捷。”

　　此外，内蒙古税务部门还围绕减事项、减环节、减材料、减时限、减跑动次数，为纳税人缴费人带来流程更简、服务更优的办税缴费体验。

　　内蒙古鼎业食品有限公司生产的“葵先生”系列瓜子主要出口到土耳其、俄罗斯等国家。在办理出口退税方面，巴彦淖尔市税务部门通过优化审批流程，加快退税速度，为企业提供支持。“我们通过电子税务局提交退税申报数据后，两天内退税款就到账了，今年我们已经陆续收到退税款721万元。”公司总经理聂长命介绍。

　　二连浩特市龙源贸易有限公司负责人连家福说：“疫情期间，公司243万元的退税款，通过‘非接触式’办税方式，全程通过网上办理，有效降低了疫情传播风险。”

　　乌兰察布市凉城县税务局积极落实“容缺办理”服务机制，对于符合条件的纳税人，实行“先办后补”。税务部门先予审核受理，纳税人随后可通过电子邮件、传真等方式补齐资料。“今天来办理税务注销，急着出门忘了带公章，以为要白跑一趟，没想到税务干部根据‘容缺办理’服务机制，在核实条件后马上为我办理了注销业务。”凉城县三友种养殖专业合作社负责人郝建平说。

　　在赤峰市克什克腾旗，内蒙古兴安银铅再生资源有限公司财务人员夏冰通过电子税务局提交申请办理延期缴纳税款后，1天内就审批通过了。她表示：“全程网上办既不需要送资料，也不用像从前那样楼上楼下来回跑，真是省事省力又省心。”

　　业务事项精简50%、纳税人资料报送减少48%、纳税时间压缩21%……一项项优质服务举措落实落细，办税缴费渠道和方式多元化发展，内蒙古税务部门多年来从简并表证单书、优化流程步骤、下放审批权限等多点发力，通过落实各项办税便利化举措，不断增进纳税人缴费人的满意度、获得感。

　　政策赋能 减税红利接续“落袋”

　　回首“十三五”，在纳税人缴费人眼中，政策红利享受更多、更快。内蒙古税务部门认真落实减税降费政策，加强政策宣传解读，让减税降费政策直达市场主体，优惠政策带来的“真金白银”从“纸上”落入“袋中”。税务部门还通过分行业、分类别梳理税收优惠政策，建立“一企一策”帮扶机制，形成“一问题一办法”工作台账，利用“非接触式”途径，为纳税人开展政策辅导，切实帮助企业纾困解难，为实现当地经济高质量发展贡献税务力量。

　　地处内蒙古最西端的阿拉善左旗，凭借独特的地理环境，着力打造“苍天圣地•丝路驼乡”旅游品牌，当地餐饮、住宿行业紧紧抓住减税降费的契机，做大做强。阿拉善大酒店财务负责人崔宝清对此感受颇深：“今年疫情发生后，税务部门第一时间进行政策辅导，让我们及时享受到包括房产税、城镇土地使用税在内的各项税费减免190万元。”

　　锡林郭勒盟苏尼特右旗和通辽市开鲁县乌兰牧骑的队员们，主动加入“税收义务宣传员”的行列，让税收知识以喜闻乐见的形式，随着乌兰牧骑演出传播到纳税人缴费人当中。全国政协委员、苏尼特右旗乌兰牧骑队员哈斯塔娜说：“现在的减税降费政策很给力，我们既是受益者，也要为宣传好这些政策尽力。”

　　位于内蒙古东北部的满洲里市，这里的企业依靠地缘优势积极开展对外贸易，其中满洲里新颖进出口贸易有限公司出口的大型设备畅销“一带一路”国家。今年受疫情影响，企业资金链几乎断裂。当地税务部门了解情况后，第一时间远程视频辅导企业进行出口退（免）税申报。“在税务干部的辅导下，仅仅两天时间，140万元退税款就到账了！”公司财务经理金丽华激动地说。

　　兴安盟万合医疗器械有限责任公司是一家医疗企业。疫情期间，公司集中生产一次性使用防护口罩、一次性使用医用口罩。税务部门“一对一”政策辅导，给公司财务总监王晓慧留下了深刻印象。她感慨道：“在税务干部的辅导下，企业实现疫情期间增值税留抵退税3万元、购进设备一次性扣除金额350万元，及时缓解了我们资金周转的压力。”

　　同样受益的还有鄂尔多斯市正道运输集团鄂托克前旗联合运输有限责任公司，税务部门精心制作“一企一策”税费优惠政策礼包。公司财务负责人祁秀峰说：“受疫情影响，公司客运量大幅下降，资金周转困难。税务部门为我们详细梳理了支持疫情防控和复工复产税费优惠政策，仅公共交通运输服务免征增值税这一项，就享受近18万元的政策红利，在关键时刻为我们加满‘燃料’。”

　　随着减税降费政策红利的充分释放，财政政策、货币政策同消费、投资、就业、产业、区域等政策形成合力，给企业减负降压。

　　在内蒙古北部，鄂伦春自治旗农村商业银行5年来享受到增值税、企业所得税减免达3400多万元。信贷部经理杨立程说：“政策红利给银行带来更多资金‘活水’。我们专门制定信贷计划，实施中小微企业贷款延期还本付息举措，助力小微企业和农牧业发展。目前，涉农贷款占比已在95%以上，我们一定要将政策带来的幸福感传播开来、延续下去。”

　　在首府呼和浩特市，呼和浩特市公交总公司专门为当地税务部门送来了一面锦旗。该企业财务负责人赵永红表示，在今年疫情影响严重的情况下，税务部门辅导他们顺利办理了8117万元的增量留抵退税，帮助企业及时解决了复工复产中遇到的难题。

　　在内蒙古东部，内蒙古瑞康医药有限公司经过几年的发展壮大，于今年6月转型升级为重药控股蒙东（通辽）医药有限公司。谈到税费优惠政策支持，负责人陈静说：“自2016年以来，企业享受各项税费优惠政策减免240余万元。疫情发生后，税务部门及时跟进辅导，对我们帮助很大，设备按揭款可以正常缴还，工人薪资也能按时发放。减税降费政策为企业做大做强增添了一份底气。”

　　“十三五”期间，内蒙古各项减税降费政策直达企业，为企业经营运转注入强劲动力。