国家税务总局扎兰屯市税务局结合中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》中提出的“四精”工作要求，扎实推进“我为纳税人缴费人办实事暨2021年便民办税春风行动”，不断细化和完善便民缴费服务的具体措施，拓宽缴费渠道，优化缴费流程，增进缴费便利，提升缴费体验。   

　　一是精诚合作，社会共治“齐发力”。以“精准网格化服务”为创新理念，探索便民利民的税收网格化路径，积极构建“政府领导、税务主导、部门配合、社会参与”的共建共治共享社会综合治税大网格。在扎兰屯市委、市政府的大力支持下，不断推进与各乡镇、街道办事处的深度合作。扎兰屯市所辖的9个乡镇、7个街道办事处共有36个社区，网格员约3000人。为加快形成社会综合治税合力，发挥网格员覆盖面广、人员众多优势，扎兰屯市税务局以正阳办事处为试点，将城市基层治理与缴费宣传充分结合，积极探索将基层税收治理工作融入社区网格化管理的新模式。通过多次召开联席会议的形式，广泛宣传自然人社保费手机缴费渠道，将“我为群众办实事”实践活动的触角延伸至街道、乡镇、社区，“以点带面”加快构建起网格共建服务的新格局。   

　　二是精准对接，搭建空中“网格线”。在扎兰屯市委、政府的坚强领导和有力支持下，该局与扎兰屯市各乡镇街道办事处通过沟通联络，搭建起“税务+乡镇+村屯”网格微信群，及时在网格群内发送社保缴费（包括微信小程序及蒙速办APP）讲解视频，并针对各类缴费疑难问题进行解答。积极组建网格管理专家团队，对外选聘具有涉税专业知识的“资政员”“观察员”，对内培育包括社区人员在内的多名“宣传员”“讲解员”，推进“税务+乡镇+村屯”“网格+精细+便民”有机融合，让便民服务的触角延伸至乡镇、村屯，延伸至每一位纳税人缴费人。   

　　三是精细服务，便民缴费“解难题”。由“一把手”带领业务骨干采取“下沉式”服务的形式，深入萨马街鄂温克民族乡等乡镇、街道，积极开展网格员社保缴费培训，强化理论基础和实践能力，进一步将缴费培训做精、做细、做深。组织全局党员干部、业务骨干和青年干部成立8个税费宣传“轻骑兵”服务队深入田间地头，为当地群众送上“精细服务”和“精准辅导”，以“面对面”的方式了解群众实际需求，“手把手”讲解缴费方式，通过全方位、多层次、立体化的社保缴费宣传，解决社保缴费宣传培训中的“堵点”问题，让社保费缴纳与水电燃气缴纳一样方便快捷，真正为缴费人办实事解难题。