阿拉善盟税务局:当好税务“店小二” 优化发展“软环境”
阿拉善盟税务局全面贯彻落实优化营商环境的各项工作要求,深入推进“放管服”改革,全面对焦纳税人、缴费人的需求,以打造四个品牌为抓手,当好税务“店小二”,努力优化企业发展“软环境”,不断提升纳税人、缴费人获得感和满意度,进一步激发市场活力,服务阿拉善盟经济高质量发展。
远程可视化办税,打造咨询辅导“智”品牌
以优化“智慧服务”为目的,打造“融媒体中心”平台,设立“可视化办税辅导中心”“12366远程小呼中心”“融媒体直播中心”,今年疫情期间累计开展直播培训30期,点击量达12万次。在阿拉善左旗税务局办税厅设立全区税务系统首家可视化办税辅导中心,通过“视频直连+远程控制”方式帮助纳税人解决涉税难题,提供可视化咨询辅导服务。截至目前,累计受理涉税咨询和远程办理业务超过4万户次。
“税务局各种创新举措的推出,企业办税负担真是越来越小,拿培训来说,之前由于工作忙,很难有时间参加纳税人学堂的培训,现在通过网络就可以观看直播培训,错过了还可以观看回放,真的是省时又省力!” 额济纳旗大美胡杨商贸有限公司财务人员辛挺说。
强化政策落实,打造减税降费“快”品牌
为确保减税降费政策直达快享,阿盟税务局把落实减税降费政策作为工作重点任务,及时做好政策全面梳理、按时更新和公示宣传,完善减免缓抵退等制度,健全政策落实工作机制。做好日常督查检查,以数据分析为基础,开展政策落实风险排查,确保各项税费优惠直达基层、直达市场主体、直接惠企利民。进一步优化税后流程,从细落实增值税期末留抵退税制度,极大缓解企业资金压力。
“我们企业受今年疫情影响较为严重,支持疫情防控相关税收优惠政策出台以后,税务机关第一时间上门为我们进行了讲解,辅导我们更正申报表,办理退税,退还的税款不到一周就到账了,为我们复工复产增添了更多的信心!” 阿拉善右旗金沙假日酒店有限责任公司财务人员谢瑞德高兴的说。
加强部门配合,打造办税效率“优”品牌
与银保监部门和银行机构共同推进“银税互动”项目,变企业的纳税信用为贷款信用,为小微企业复工复产纾困解难,今年累计为225户小微企业发放贷款1.1亿元。与邮局合作促进纳税人便利领用发票,2020年已通过“网上申领,线下邮寄”为642户次纳税人免费配送发票。依托阿拉善盟政务信息资源共享平台,积极推动实现自然资源、住建等部门不动产登记及相关资源共享集成,全盟三旗两区已全部实现不动产交易“一窗受理、集成办理”,极大地缩短了业务办理时间。通过自治区“涉企信息平台”实时传输清税信息,与市场监管部门实现后台互认,税务部门不再对已清税市场主体开具纸质“清税证明”。联合人社局、医保局在全盟范围内全面推广应用社会保险费信息共享平台,实现核定、缴费网上传输办理,现全盟共有275户企事业单位使用共享平台提取准确核定数据并缴费成功。
“原来大半天才能办好的业务,现在不到半个小时就办结了,拿申领发票来说,现在只需要通过电子税务局进行申领,不到半天时间邮政快递就将发票配送上门了,再也不用来回跑,真的是特别方便!” 内蒙古宏魁生物药业有限公司财务人员苏娜说。
压缩纳税时间,打造纳税服务“简”品牌
全盟税务系统驻各旗区政务大厅的5个全职能办税服务厅全部实现涉税业务“全区通办”,办税事项范围涵盖7大类211个。持续更新“最多跑一次”清单,推出13大类199个税收事项“最多跑一次”服务,进一步缩减单一涉税事项办理时间。优化手机APP移动缴费功能,完善第三方缴费渠道,全面提升“网上办”“线上办”业务范围,实现了微信、支付宝、云闪付、银联支付等多元化渠道缴纳税费。同时大力推行“一站办结、一次不跑、一网管控”非接触式办税模式,推广电子税务局、社会保险费移动端缴费业务,目前电子税务局可向纳税人提供211项“非接触式”办税事项,2020年纳税人通过电子税务局办理业务77.89万笔。
“疫情以来,税务局创新推出了一系列‘非接触’式办税缴费措施,为我们办理业务吃下了‘定心丸’,出现的各种问题,还可以通过线上咨询、线上解决,真的是方便又快捷!” 阿拉善左旗和彤池盐业有限责任公司财务人员杨兵说。