太仆寺旗税务局:“三台协同”推动社保费征缴提质增效
为构建“税费皆重”格局,国家税务总局太仆寺旗税务局构建前台便民服务、中台赋能支撑、后台托底保障的“三台协同”架构,打通部门壁垒、优化业务流程,不断推动社保费征缴提质增效。
前台,以“便民”为核心,打造便民缴费生态圈。太仆寺旗税务局畅通“线上掌上办,线下就近办、大厅专窗办”多元缴费渠道。线上依托电子税务局、微信小程序、“蒙速办”等渠道,实现单位社保费自主申报、缴费记录查询等高频业务“掌上办、网上办”,线上缴费率达95%;线下发挥网格职能,充分利用“基层网格员”,将服务搬到群众“家门口”,“足不出户”办理缴纳社会保险费。办税大厅还针对老年人、残疾人等特殊群体,开设“简事快办”窗口,提供“手把手”帮办代办、延时服务等。自2025年以来,累计服务缴费人130000余人,解决缴费疑难问题120余件。
中台,以“赋能”为关键,打通数据协同大动脉。太仆寺旗税务局聚焦社保费征缴风险防控,联合人社、医保、财政等多部门,构筑起“多方联动、多处协同、多元共治”处置体系,对缴费人登记信息、缴费记录、人员类别等数据“一人式”“一户式”精准画像。同时,建立跨部门联合运维机制,由各部门业务骨干组成联合运维小组,对数据拥堵、业务交互异常等问题同步响应、协同处理,实现“问题工单一站式解决”。截至目前,累计共享交换参保、缴费数据5000余条,数据对账准确率达100%。
后台,以“稳控”为保障,夯实征管运行硬支撑。太仆寺旗税务局构建全流程、多层次风险防控体系,切实防范社保费征管中各类风险。定期对税务登记信息、参保信息、缴费数据等交叉比对,重点排查参保与缴费主体不一致、缴费基数异常波动等问题,对发现的问题及时推送至中台修正,实现风险“早发现、早预警、早处置”。同时,提升业务骨干专业素养,组建专班解读社保费减免缓缴等政策,不定期下户走访,“面对面”深入解读政策,重点围绕缴费基数核算方法、各种类险种缴费比例等群众关切问题,让惠民政策在合规框架内释放最大效能。

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