国家税务总局苏尼特左旗税务局“税惠航道”助力小微企业“展翅高飞”
国家税务总局苏尼特左旗税务局聚焦小微企业发展需求,有序有效推进好各项税费服务任务落实,确保各项任务在基层税务部门不折不扣落地见效,助力中小微经营主体健康快速发展。
迈好第一步。该局设专岗向新办纳税人教授发票开具、交付等操作,大幅缩短了新办纳税人对多种操作流程的学习和运用时间。同时联合市场监管、人社等部门,创新地将税费服务前置到企业开办环节,成立了“石榴籽”志愿服务团队,安排导税员在电子税务局体验区对新办纳税人进行悉心指导,进一步便利小微企业。
“自助”提效能。为进一步满足小微经营主体税费业务“就近办、便捷办”需求,该局打破传统窗口服务理念,对办税服务厅进行去柜台、开放式的改造升级,更新自助办税区,合理配套服务窗口,全力配备办税设备。自助办税实现了申报纳税等常见业务的全自助办理,大大缩短了纳税人的等候时间,切实提升了纳税人缴费人的体验感、获得感。截至目前,已建设完成自助办税区1处、24小时自助办税厅1处、配套政策查询机1台,外网办税设备5台,自助填报台2处。
“联动”送温暖。该局积极在前期建立“枫桥式”税务分局的基础上,探索构建多部门共同参与的更大调解格局,完善税费矛盾争议多元化解机制,依法及时就地化解小微经营主体税费争议。通过组织开展多方参与的座谈会活动,加强行业交流和互动并通过选树优秀企业代表、诚信纳税人代表先进典型等方式,培养小微经营主体法治思维,发挥纳税人缴费人自治力量,不断提升税法遵从度,进一步为适应新形势下税费服务需要应对的新变化做足准备。
下一步,苏尼特左旗税务局将深入推进“征纳互动、暖心帮扶、诉求分析、发掘优质主体、跟踪服务”等税费服务新举措,惠及小微经营主体,持续助力其增强信心底气、走稳发展步伐。