镶黄旗税务局多措并举切实提升纳税人获得感

发布时间:2024-08-07  
来源:国家税务总局锡林郭勒盟税务局   字号:[大] [中] [小]  

  解民之所忧、化民之所急,国家税务总局镶黄旗税务局持续对办税流程做“减法”,对纳税服务做“加法”,多措并举切实提高办税效率,进一步提升纳税人缴费人获得感。 

  为新办纳税人上好“开业第一课”。镶黄旗税务局充分利用与纳税人首次接触的契机,通过发放宣传资料、推送视频课程、建立“一对一”辅导联系等方式,帮助新办纳税人及时了解纳税缴费义务和税费知识,掌握常用报税软件操作方法,为纳税人提供全方位的纳税服务指引,让他们能够办税过程中更快更好地适应税务工作。 

  邀请税务体验师并与之建立沟通联络机制。按照工作安排,积极邀请小微企业、新办企业等纳税人代表,担任“非接触式”办税缴费服务体验师,网格员与体验师建立有效的常态化沟通联络渠道,通过日常线上沟通和线下上门辅导等方式,积极为体验师提供网办理业务操作辅导服务,并邀请体验师参与“非接触式”办税服务体验活动,帮助纳税人解决在“非接触式”办税缴费过程中遇到的问题,引导其非接触办理税费业务,不断扩大“非接触式”办税缴费服务范围。 

  镶黄旗税务局聚焦纳税人急难愁盼,通过建立健全线上线下纳税服务体系,从上门辅导、简事快办、全程服务等方面,持续拓展“非接触式”“不见面”办税缴费服务范围,进一步优化帮办代办机制,切实解决纳税人缴费人在纳税服务中遇到的各类问题,精心打造“好办安心、帮办省心、智办贴心、优办放心、问办暖心”的良好税务服务环境。 

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