为持续提升辖区纳税人缴费人满意度，国家税务总局太仆寺旗税务局紧紧围绕“提升服务效能、办好为民实事、高效办成一件事”工作理念，不断推进办税服务厅智慧化建设，打造服务全天候、业务全覆盖、场景智能化的“一站式”智慧办税新模式，用“智慧指数”换取纳税人缴费人的“便利指数”。 

　　双屏互动，打造“智慧办税”新模式。引入双屏互动办税终端，下屏业务操作、上屏同步辅导、双屏联动协同，形成“智能高效、双向互动、学办一体”的智慧办税新模式。在非工作时间，纳税人缴费人也可在自助办税厅进行发票查验开具、税费缴纳等各项业务，通过集成式自助终端实现即到即办、快事快办，提供“24小时不打烊”服务。 

　　远程协作，打造“跨域办”非接触服务。创新升级“跨域办”“一窗办”等集成式服务场景，依托征纳互动实现跨区域（区内）协同工作，设立跨区域专岗人员，远程线上辅导纳税人进行如实名信息采集、税费申报及缴纳、外经证报验等高频业务，实现跨区域经营主体“不见面”“零跑腿”，通过“跨域办”，大幅压缩办税时间，获得纳税人的广泛好评。 

　　创新优化，打造“首次服务”办税团队。组建“首次服务”团队，业务骨干根据新办企业行业特点、经营状况、发展方向，利用数字化设备为企业量身打造涵盖政策辅导、政策推送、政策问效等在内的全过程服务流程，实现“一企一策”。截至目前，团队人员已为100余家新办民营企业开展个性化“一对一”专项辅导。 

　　下一步，太仆寺旗税务局将不断进行“智慧升级”，将最新技术融入办税场景，优化办税体验，筑牢税收智能化、数字化的坚实底座，为纳税人、缴费人营造更好的税收营商环境。