乌拉盖管理区税务局:走访面对面 服务更满意

发布时间:2024-05-17  
来源:国家税务总局锡林郭勒盟税务局   字号:[大] [中] [小]  

  国家税务总局乌拉盖管理区税务局坚持以纳税人缴费人为中心,主动作为,以入户走访的方式与企业法人、财务人员、办税人员“面对面”交流,“手把手”辅导,“心贴心”走访,通过对企业三员全面走访,找问题、补短板、促提升,不断提高群众纳税服务满意度。 

  走访前夕,该局多次召开专题会议谋划部署,树立全局“一盘棋”思想,动员全体干部参与,明确工作职责,要求有针对性地解决纳税人的疑难问题,做到“一户一策”。创新“三级阶梯分解”工作法,对纳税人进行分级分类,通过组合三员重复企业,进一步完善走访企业数据划分,减轻重复走访压力和对纳税人的不必要打扰。充分发挥“以数治税”作用,利用大数据平台分析企业生产经营状况、风险特征,精准提供政策服务,及时进行风险提醒。通过与国营农牧场协同联动,解决部分牧区纳税人春季繁忙、地处偏远等问题,达到了走访高效、纳税辅导良好效果。走访中,对纳税人提出的问题建议倾听好、记录好、解决好,进一步提升了征纳关系,有效将纳税人满意度工作落到实处。 

  “我们公司距离城区比较远,今天税务局同志们大老远上门给我们讲解自产农产品免税、社保费缴纳等税费政策,解答涉税疑问,对我们牧场和合作社都很实用。非常感谢税务局同志们给我们送上耐心细心贴心的服务。”乌拉盖管理区贺斯格乌拉牧场闫先生说。 

  乌拉盖管理区税务局将持续以纳税人非常满意为目标,精准对接纳税人办税需求,用心服务,解难题、疏堵点,不断提高纳税人满意度。 

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