2024年1月11日，锡林浩特市市民白女士为锡林浩特市税务局送上了一面写有“办事效率高，服务态度好”的锦旗，对办税服务厅工作人员尽职尽责的工作态度、热心耐心的周到服务表示感谢。  

　　2023年12月25日，白女士焦灼地来到锡市税务局寻求帮助，经了解，白女士在办理医疗保险退休时发现，由于2008年度直属机关开具缴费凭证时将自己名字输入错误，导致2008年至2009年医保缴费未划账，无法办理医疗退休。在多方寻求解决方案未果后，白女士无奈之下来到市税务局寻求帮助。 

　　锡市税务局了解情况后立刻开展溯源调查。经过二十多天的沟通核查后，证实白女士确已缴费，遂积极与医保部门沟通，成功经盟医保划账后转交市医保录入，终于使白女士顺利办理了退休。 

　　锦旗是一种荣誉，更是一种担当。接下来，市局将继续努力，以不变的服务初心，脚踏实地做好各项工作，用心、用情、用力为纳税人缴费人服务，切实增强纳税人缴费人的幸福感、获得感。