“云辅导”宣传退税减税政策 

　　“云辅导”助推税费支持新政策落地。该局利用钉钉视频通话功能、电脑远程操作等方式，为纳税人提供“面对面”远程协助服务，一对一解决纳税人缴费人电子税务局操作问题，并通过完善远程咨询和办税辅导模式，提高宣传辅导质效，推进新的组合式税费支持政策在全旗落地落实。 

　　“云走访”提高走访质效。组织骨干力量发挥智慧税务体系优势，推出“云走访”模式，线上问询企业实际困难，指导网上税务办税操作流程，有效解决因疫情阻隔造成的无法线下辅导、不能全面及时了解企业生产经营情况和面临困难等难题，实现了精准宣传、精细服务和线上问需问计、诉求响应更及时的目标。 

居家办公“云走访”线上问需问计 

　　“云办税”减轻疫情对办税缴费的影响。依托电子税务局、蒙速办、微信、支付宝等“非接触式”办税缴费服务通道，拓宽税费业务“云办理”，积极引导纳税人缴费人通过线上渠道办理涉税业务，通过微信、电话为纳税人缴费人网上办理业务事项、解答税费问题，最大程度减少疫情对办税缴费服务的负面影响。 

　　为加快政策落实，该局进一步加强税收专家团队建设，通过“云服务”加大政策宣传辅导力度，帮助企业第一时间了解掌握政策，及时足额享受税收优惠，力争以“税能量”有效减轻“疫冲击”。