一是整合硬资源。该局税政股、社会保险费和非税收入股、风险管理股、税源管理股等业务部门设置在政务服务中心五楼，纳税服务股和收入核算股集中在一楼大厅，各部门间可以乘电梯快速到达，沟通渠道畅通，办税资料内部流转，办税流程运行流畅，解决了办税服务“断点”问题。积极引导网上办税，平均每月网上申报率90%以上。设置自助办税服务区，纳税人可在自助机领取定额发票。代开发票自助机办理无需排队，极大程度的减缓了前台人员的聚集，提高办税效率。

      二是增强软实力。该局纳税服务股与住建、市场监督、社保等单位共同在政务服务中心一楼设置办事窗口，便于加强与其他部门的协同合作，信息共享，共同推出“套餐式”服务，使纳税人能“一站式”完成市场监管部门企业登记、公安印章刻制、税务发票申领等程序。减少资料、优化流程、实行容缺办理制度，将一般注销、退抵税等业务时间大大压缩，最快由4个工作日压缩到1个工作日，实现了信息多跑路、纳税人少跑路。引入纳税服务综合管理平台，业务办理实行叫号制度、好差评反馈制度，非常满意率达100%。截至目前，该辖区内已有3096户次纳税人享受到一系列便民举措，实现了从集中办公的“物理整合”到同心聚力的“化学反应”。

      三是提升满意度。采取集中学习，定期对前台税务骨干进行培训，提升水平，熟练业务，倡导“微笑服务”“文明服务”，为纳税人提供更优质的办税体验。建立纳税人意见反馈台账，采纳合理的意见建议，及时弥补工作不足。推行预约办税、错峰办税和延时服务、增加导税人员等措施，有效保障税收征管系统平稳运行，提高办税便捷度。夏季期间在大厅五楼设置便民服务区域，提供必需用品，通过工作细节赢得纳税人好评。