为进一步优化纳税服务，让纳税人办税不再受时间、地域限制，东乌旗税务局多措并举、狠抓落实，全力以赴做好电子税务局推广工作。

　　一是精心谋划，全员集体上阵。进一步压实党委主体责任，定期召开电子税务局运行情况汇报会，把 “非接触式”办税要添力作为优化纳税服务的重要举措；定期开展电子税务局模拟演练，确保税务人员熟练掌握电子税务局的各项功能和操作流程，不断提升为纳税人服务的能力。

　　二是用心宣传，精准靶向施策。利用办税厅LED宣传屏、旗融媒体中心、东乌旗宣传平台、税企微信群等平台加强宣传引导，提升公众对电子办税的知晓度和认可度;定期举办税企座谈会，及时了解纳税人在使用电子税务局方面存在的堵点，对标对本，不断优化办税系统，积极为纳税人解决操作难题。

　　三是贴心布局，环境提档升级。为实现智能办税，东乌旗税务局以搬迁到新政务服务大厅为契机，对办税服务厅区域布局、整体环境进行统筹规划，设置电子税务局体验区、24小时智能办税区，大力推广 “网上办税为主、自助办税为辅、办税服务厅兜底”的办税模式，以硬件环境的改善为“非接触式”服务增砖添瓦。

　　四是暖心辅导，提升服务水平。设置专人专岗实时受理纳税人通过网络提交的涉税申请，确保纳税人办税“零等待”；每日在办税厅配备5名导税人员，手把手辅导纳税人，使其真切感受到电子办税的实用性和便捷性。进入10月份以来，该局电子税务局业务量达8450笔，占全部业务量的80.42%，网上申报率达到92.3%。

　　五是倾心反馈，完善解决机制。定期搜集、记录、梳理电子税务局使用过程中发现的问题，按照登记类、发票类、缴税类分别归集，查找原因并且提出整改建议。截至目前，该局已通过微信工作群、客户服务电话、运维平台反馈各类问题45个。