为进一步促进减税降费政策落地落实落细，国家税务总局多伦县税务局精准施策，持续发力，从增强纳税人获得感出发，围绕纳税人办税的“难点”、“痛点”、“堵点”，通过夯实“四化”建设，助力纳税服务优化再上新台阶。

　　一是服务举措多样化。以开展“便民办税春风行动”为载体，不断创新工作模式，优化服务质量，完善功能区设置，设立咨询岗、导税台、LED政策宣传屏，开辟“减税降费服务专窗”，开通微信公众号、QQ服务群；同时，严格落实首问责任制、一站式服务、限时服务、预约服务、延时服务、提醒服务等便民措施，坚持为纳税人提供满意贴心、温馨周到的服务。

　　二是服务队伍专业化。为了保证对减税降费税收政策解读的准确性，多伦县税务局组织前台及一线工作人员通过岗位练兵、传帮带、业务竞赛、集中学习等各种形式，进行全面系统的岗位培训，提升综合业务水平和服务技能，练好“内功”。同时，由业务骨干兼任“办税辅导团队”，强化办税服务厅的现场辅导和审核，确保业务办理的顺畅和高效。

　　三是服务方式便捷化。采取网上办税为主、自助办税和其他社会办税为辅，实体办税厅兜底的四位一体办税模式，深入推进“互联网+税务”行动，通过电子税务局这个税收综合管理平台为纳税人提供渠道更多、涉税内容更丰富、互动性更强的优质服务，让纳税人多走“网路”、少走“马路”，充分体验到“纳税服务加速度”，进一步促进绿色办税，减轻纳税人时间成本和经济成本。

　　四是服务内容常态化。结合“不忘初心 牢记使命”主题教育，紧紧围绕“问症于企、问需于企、问税于企”，采取常联常谈的方式，深入企业宣传减税降费税收相关政策，让纳税服务真正融入企业发展，实现对话共赢，共筑和谐征纳桥梁。（供稿：马广铭）