锡盟税务局以推进税费征管问题协同处理机制为契机,以培育各级业务人才核心团队意识为导向,以夯实征管数据质量为根本,以纳税服务和征管质效双提升为目标,打造锡盟税务系统“新三观”。
一是转理念促协同,打造核心团队观。坚持以问题为导向,树立全局“一盘棋”思想,打破分管壁垒,开展协同合作,培育打造核心团队观。成立由分管局长带队,集中各业务部门骨干组成核心团队,实现多块牌子、一套人马的“N+1”工作模式。发挥团队成员专业特长集中攻关,把“数据共享、过程共享、成果共享、资源共享、荣誉共享”的协同团队理念落到实处。
二是抓基础固根本,夯实征管数据质量观。以提升办税服务厅人员、税收管理员等一线税务工作人员专业技能和系统操作水平为突破口,聚力提高纳税人涉税信息采集质量,从源头堵住管理缺口,确保征管增量数据质量不断提高;依托税收征管质量5C监控评价体系各项指标为抓手,制定切实可行的征管存量数据清理计划,分批次对登记类、申报类、认定类三大类数据进行核实修正;协同征管、纳服、税源等多部门,面向纳税人开展税收政策、电子税务局多渠道广覆盖的宣传辅导,提升外部获取信息的正确率,降低申报数据错误率,提高数据分析利用率。
三是重服务强管理,营造和谐税企观。在提高纳税服务满意度的同时,着力提升日常征管的质效。在锡林浩特市地区打造协同机制 “核心团队”进驻行政审批大厅集中办公试点,团队负责问题研判、首问责任的落实,做到简单问题马上办、复杂问题协同办、疑难问题上报办。2021年1月征期,锡林浩特地区现场办理900多件纳税人涉税事项,免去了以往纳税人需要在大厅、税源、征管多处跑的堵点,显著提高了涉税业务处理能力和整体工作效率,有效提升了纳税人获得感和满意度,营造了和谐税企关系的营商环境。