为更好落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》工作要求，创新社会保险费和非税收入宣传方式，增强缴费人对相关政策的了解程度，科右中旗税务局社保非税部门参考“电子讲师”模式创造虚拟形象“税小知”，依托互联网和虚拟形象开展政策宣传、讲解活动，使缴费人对优惠政策应知尽知、应享尽享，在提高社保费和非税收入工作质效的同时提升纳税人满意度。

　　一是集思广益，确定形象。“税小知”的创造是一个集思广益、从无到有的过程，首先由社保非税工作人员经过多方参考手工绘制初稿，并多次向青年理论小组成员征求修改意见，经过青理小组集思广益，最终确定了“税小知”的形象和名称。“税小知”形象整体为拟人化的兔子，耳朵为枫叶形状，根据不同的使用情况搭配不同衣着。枫叶有两层含义，一是代表“为了群众、依靠群众、就地解决矛盾”的税务“枫桥精神”；二是代表科右中旗地方特色景观“五角枫”，具有浓厚的地域特色。耳朵代表倾听，枫叶耳朵整体寓意为我局将深入践行“枫桥精神”，倾听缴费人的需求和难题，不断提高为缴费人服务的能力和水平。

　　二是拓宽渠道，全面使用。在完成“税小知”虚拟形象的基础上，我局不断拓宽“税小知”的使用渠道，在电子讲师这一本职的基础上，为使“税小知”形象深度融入日常生活，我局还以“税小知”为主要元素，结合实际工作和特定群体准备开展社会保险费系列小课堂及非税收入系列小课堂，目前已制作了两期“社会保险费系列小课堂”，分别以城乡居民基本医疗保险、基本养老保险费缴纳流程和灵活就业人员基本医疗保险、基本养老保险费缴纳流程为主题，为特定群体缴纳社保费提供视频讲解。此外，我局同步制作与视频讲解配套的宣传单以及微信表情包，全面提高“税小知”的曝光度，提高政策宣传力度。

　　三是与时俱进，继续完善。在“税小知”电子讲师、政策宣传的基础上，我局将继续发挥青年理论小组“年青化”的特点，继续集思广益，与时俱进，不断根据实际工作情况和缴费人多样化的问题及需求，继续完善“税小知”的相关功能，全面提高政策宣传效率和为缴费人服务的能力和水平。

    下一步，科右中旗税务局将继续探索政策宣传新途径，不断提高社会保险费和非税收入征管质效，增强为缴费人服务能力，提高纳税人满意度。