“政策暖心”，宣传辅导传递政策红利。积极与阿尔山市工商联沟通联系，开展辅导活动，传递企业信息60余条，解答各类问题20次；统筹开展增值税留抵退税辅导工作，通过纳税人学堂开展3期培训，点播数量达到350余次，通过税企微信群辅导纳税人1080人次，一对一辅导纳税人64户次，已有31户次纳税人申请办理了留抵退税，网上退税比例为97%。组建税收宣传服务队，深入社区、学校、部队开展政策宣传4次。开展线上培训3次，制作政策解读视频2期，各类政策产品6类，通过提高政策覆盖面、知晓度，做到“惠苗有知”。

　　“服务省心”，直通快享助力企业成长。建立了1个远程可视化服务团队，通过视频连线和远程同屏协同，与纳税人“面对面”沟通，精准识别问题，及时申报享受税惠政策，目前已有126人次“尝鲜”。邀请到人大代表、政协委员，财政、市场监管、国库、工商联、特约监督员，税费服务体验师等相关人员深入办税一线携手开展“走流程、听建议”活动，通过“亲自办”“陪同办”“体验办”等方式对税费服务产品进行“质检”，目前已开展了3次体验活动，体验了8个税费服务体验产品，收集改进意见4条。按规模、分行业推广《税费优惠政策一表通》，内容涵盖7个项目，确保不同行业、规模的纳税人应知尽知、应享尽享。通过业务快办、重点辅导，达到“助苗有感”的工作目标。

　　“解难舒心”，走访问需帮助解决难题。由局领导带队分10个走访组，对辖区内纳税人进行走访，倾听涉税诉求，精准开展辅导，精准解决问题，制作了走访大礼包，向纳税人宣传退税+减税组合式减税降费政策，截至目前已走访企业纳税人457户；同时在大走访活动中举办了“春雨润苗”税商企三方问需会，征求了意见建议2条，已全部改进落实。开展“以信养信”专项宣传辅导活动，通过对“银税互动”政策进行解读，让企业积极参与进来，今年以来，共有19户纳税人获得了纯信用贷款，总授信额度117.8万元，累计支用额度33.78万元，户均授信金额6.2万元，有效帮助小微企业纾解资金困难，提升了惠企政策的针对性和实用性，做到“扶苗有效”。