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扎赉特旗税务局:办税服务厅里的“第二课堂”

发布时间:2021-03-02  
来源:国家税务总局兴安盟税务局   字号:[大] [中] [小]  
  
  “通过金三系统某个模块去进行操作,这个问题就很好解决,操作流程可以比过去缩短一半的时间。”“这项业务今后可以告知纳税人使用电子税务局办理,在家就可以自助办税。”还没到上班时间,在扎赉特旗政务服务局税务窗口的工作人员正在围绕业务问题进行讨论,原来这是扎旗税务局窗口工作人员们每天的“必修课”——晨会。  

  据了解,扎赉特旗税务局在旗政务服务局执行晨会制度已持续一年之久,在每个工作日的早上,办税服务厅的负责人都会在上岗前召集所有干部职工,安排工作任务,部署重点工作,提出工作中存在的问题并一起思考讨论,共同解决工作中的难点和痛点。晨会制度的执行,进一步优化了工作流程,有效降低了业务办理时长,税务窗口多项业务处理效率得到提升,受到了纳税人缴费人的广泛赞扬肯定,窗口工作人员也纷纷表示很喜欢这种学习方式,亲切的称之为“充电的第二课堂”。 

  在扎赉特旗税务局晨会制度取得了较好的效果后,扎旗政务服务局先后组织多家入驻单位到税务局窗口进行观摩学习,通过互相学习交流,推动税务局窗口晨会制度在其他窗口推广。“旗政务服务大厅直接面向广大人民群众,如何进一步优化服务是我们一直以来的目标,旗税务局窗口晨会制度为我们提供了很好的借鉴和参考。” 旗政务服务局局长李长润表示,下一步,旗政务服务局将结合各单位不同情况,将经验推广开来,让全旗各入驻单位共享税务局的优秀经验,共同提高、共同进步,持续提升为民服务水平。 

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