一直以来，阿尔山市税务局持续提升纳税服务，加大宣传力度、加强政策落实，把提高服务质效作为工作目标，把纳税人的满意度作为工作标准，努力提升纳税人满意度。

　　一是宣传广覆盖，通过窗口咨询、发放宣传资料、微信群、钉钉群等多种渠道，向纳税人传达税收政策，满足纳税人对涉税信息的需求。同时，结合防控疫情常态化要求，重点突出便民办税和安全办税，力推“非接触式”办税理念，引导大家通过电子税务局、自助终端设备办理税费业务，帮助纳税人对减税降费政策应知尽知、应享尽享、税收业务及时办理。

　　二是严格落实服务大厅导税制度，提高办事效率，减少等待时间。加强税务人员办税水平，提高纳税服务质量，依托电子税务局、自助办税终端，进一步拓展网上办税缴费事项范围，积极落实涉税费事项“全程网上办”。

　　三是提升工作人员业务知识水平，结合年轻干部较多的情况，督促干部职工积极参加各项培训，按照“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，激励干部职工积极参与培训，鼓励干部职工踊跃参加各项业务知识竞赛，坚持每天自主学、与机关带动学结合的学习模式，营造出“比、学、赶、超”新氛围。

　　今后将继续创新服务模式，拓展服务渠道，不断为纳税人减少办税成本。精准辅导，提升办税能力，畅听服务需求。为辖区纳税人、缴费人办税缴费提供便利，不断优化税收营商环境。