为优化营商环境，助力经济发展，开发区税务局强化主动服务意识，以“优化办税流程、改进纳税服务方式”为着力点，包括“前置部分办税事项、简化发票申领流程，落实最多跑一次制度、及时受理及时办结，推行非接触式办税、耐心辅导自助办税，强化学习培训力度、实施绩效考核管理”等内容，在辖区范围内开展“纳税人大走访”活动，进一步提升纳税服务质量，维护纳税人合法权益，力争实现纳税人满意度分数和位次的双进步。  

　　通过定点走访、全面走访与集中座谈相结合，深入社区、企业面对面宣传政策，每日公示走访进度，收集管理部门无法当场解决的问题，及时记入工作台账，召开专题工作推进会，认真分析满意度调查中暴露出的问题和不足，逐条进行解读，列出问题清单，建立整改台账，制定整改措施，对账销号整改。今年以来，线上线下共计走访2254户纳税人。 

　　召开党委专题会议、加强培训宣传等措施，由纳税服务部门牵头，联合税源管理部门、征收管理部门、风险管理部门对上级部署第一时间落实，纪检组加大监察力度，规范执法行为。其中，在落实“最多跑一次”制度方面，办理业务时，对资料齐备、符合法定受理条件的纳税人，要求窗口必须一次性办结；对不符合办理条件的纳税人，严格履行一次性告知制度和首问责任制，打印不予受理税务事项通知书，一次性告知其所有未办结事项，禁止告知不清或告知不全导致纳税人多头跑、多次跑。灵活推出延时服务、上门服务、绿色通道、容缺办理等办税服务，满足纳税人的个性化需求。